Jelang Mudik, Isuzu Beri Program Spesial untuk Konsumen

Foto: Istimewa
ISUZU PEDULI KONSUMEN:  Service Departement Head Astra Isuzu PT Astra International Tbk – Isuzu Sales Operation, Anjar Kisworo (tengah) bersama Ketua Chapter Bekasi & Cikarang IMC Indonesia, Haryono Hadi Subagyo (kiri) berbincang terkait perawatan mesin ISUZU MU-X di Bengkel Astra Isuzu Sunter Jakarta Utara.‎

JAKARTA, SUMUTPOS.CO – PT Astra International Tbk– Isuzu (Astra Isuzu) menghadirkan program spesial bertajuk Sambut Lebaran Bersama Isuzu (Salam Isuzu) kepada konsumen untuk menyambut mudik Lebaran. Program layanan purna jual ini berupa perawatan kendaraan dengan pemeriksaan menyeluruh plus diskon menarik.

Program ini digelar 13 – 31 Mei 2019 untuk seluruh kendaraan Light Commercial Vehicle (LCV) seperti Panther Minibus, Panther Pick Up, D-Max, dan MU-X. “Kami mengharapkan program ini bisa memberi rassa aman, nyaman, dan terpenuhinya unsur saftey kepada seluruh pemudik pengguna Isuzu, soalnya mobil dalam keadaan sehat,” ujar Service Department Head Astra Isuzu Anjar Kisworo di Jakarta, Selasa (21/5).

Ia menjelaskan, layanan untuk program spesial itu adalah pemeriksaan gratis untuk engine tune up, pemeriksaan rem, suspensi, kopling, dan pemeriksaan penampang roda.

Setelah pemeriksaan itu, tim mekanik Astra Isuzu akan memberikan informasi kepada konsumen perbaikan apa yang harus dilakukan untuk kendaraan mereka. Jika berlanjut ke perbaikan, Astra Isuzu memberikan program diskon yakni diskon jasa 15 %, suku cadang 5 %, oli mesin Isuzu Astra Genuine Oil (IAGO) sebesar 10 %.

Anjar mengatakan, program layanan mudik yang memakan waktu panjang tiga minggu itu berbeda dari tahun-tahun sebelumnya yang hanya dua pekan. Hal itu dilakukan agar pemilik Isuzu bisa datang jauh-jauh hari, sehingga lebih leluasa. “Kami buka tanggal 13 Mei agar bisa menyebar. Konsumen tidak datang ke bengkel saat mepet-mepet hari libur Lebaran, sehingga tidak mendadak dan menumpuk,” papar Anjar.

Ia berharap semua pengguna Isuzu bisa memanfaatkan program ini. Jangan sampai mereka tidak sempat memeriksa mobilnya ke bengkel dan berangkat mudik. “Bisa saja terjadi problem di jalan,” kata dia.

Ia menjelaskan, program layanan itu digelar di seluruh outlet Isuzu di Indonesia yang jumlahnya sebanyak 49 bengkel. Semuanya menerapkan fasilitas diskon yang sama. Dengan adanya program diskon “Salam Isuzu” pengguna Isuzu dapat menghemat biaya service cukup besar dibanding kalau service di bengkel tidak resmi.

Selain itu, tambah Anjar, Astra Motor juga menyiapkan 17 bengkel siaga selama mudik Lebaran tahun ini. Bengkel siaga itu terdiri atas 10 bengkel Astra Motor dan 7 bengkel non-Astra. Sebanyak 17 bengkel itu yakni di Jabotabek ada Asco Bekasi, Astra Isuzu Bogor, dan Astra Isuzu Sunter. Lalu di Jawa Barat yaitu Astra Isuzu Bandung dan Asco A Yani Bandung. Kemudian di Jawa Tengan dan DIY ada di Astra Isuzu Semarang, Armada International Motor Purwokerto, Astra Isuzu Bantul, Astra Isuzu Solo, dan Armada International Motor Yogyakarta. Selain itu ada di area Jawa Timur dan Bali yakni Astra Isuzu Surabaya Waru, Astra Isuzu Malang, Dwi Jaya Motor Mojokerto, dan Astra Isuzu Denpasar.

Selain bengkel siaga, pihaknya juga menggelar Pos Siaga, bersama grup Astra lainnya. Sembilan Pos Siaga itu ada di Rest Area Tol Merak-Jakarta (KM 68B), Rest Area Tol Jakarta-Cikampek (KM 57), Rest Area Tol Cipali (KM 102), Rest Area Tol Paikanci (KM 207 A), Rest Area Tol Batang-Semarang (KM 379A), Rest Area Semarang-Solo (KM 456A), Rest Area Tol Solo-Ngawi (KM 575A), Rest Area Tol Jombang-Mojokerto (KM 678B), dab SPBU 5482111 Selabih Lalanglinggah, Tabanan, Bali.

Anjar mengakui, sejak program Salam Isuzu digelar 13 Mei lalu, kunjungan ke bengkel meningkat 20 persen. Rata-rata unit masuk ke bengkel Isuzu secara nasional sebanyak 14.500 unit per bulan. Kini sudah mencapai sekitar 16.000 unit per bulan.

Menurut Anjar, konsumen Isuzu yang aktif datang ke bengkel resmi baru 65 persen, sisanya menggunakan bengkel tidak resmi. Pihaknya terus melakukan berbagai layanan agar persentase itu meningkat diharapkan menjadi 85 persen. “Memang perlu usaha-usaha dan promosi yang masif,” kata dia.

Sementara itu, Haryono, pemilik mobil Isuzu MU-X yang juga pengurus komunitas Isuzu MU-X Community Indonesia cabang Bekasi mengaku senang dengan adanya program peningkatan layanan purna jual Isuzu untuk konsumen. Menurut dia, hal itu menarik karena dibalut dengan diskon dan juga pemeriksaan menyeluruh.

“Ini sangat membantu bagi kami. Mudik merupakan perjalanan jarak jauh, mesin jalan terus. Jadi memang perlu menyiapkan kendaraan agar prima, belum lagi ada diskon, sehingga menguntungkan bagi kami,” papar dia.

Haryono menjelaskan, tahun ini ia akan mudik ke Jawa Timur. Selain ke kampung halamannya, ia juga akan mengunjungi sejumlah tempat yakni Tuban, Malang, dan Bromo. Ia yakin dengan keandalan mobil MU-X yang ia miliki sejak 2014. Selama ini ia rutin membawa mobilnya servis ke bengkel resmi Astra Isuzu tiap putaran kilometer 5.000 hingga 7.000. Ia tidak mengikuti anjuran servis tiap 10.000 melihat kondisi jalan ibukota yang penuh kemacetan.

Menurut dia, ia selalu memilih bengkel resmi untuk mendapatkan layanan yang terbaik. Selain itu, ada jaminan suku cadang yang dipakai adalah asli, sehingga konsumen tidak khawatir. “Di (bengkel) luar memang murah, tetapi tidak menjamin,” kata dia.

Ia juga menyambut baik adanya Bengkel Siaga dan Pos Siaga yang digelar Astra Isuzu. Hal itu tentu akan memberi kenyamanan dan kepastian bagi pengguna Isuzu yang akan mudik. Mereka tidak khawatir di perjalanan, karena adanya tim mekanik yang siap menyambut jika ada problem di kendaraan di sepanjang jalur mudik. (gus)

loading...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *