Siap 24 Jam Layani 3 Juta Pelanggan, PLN Sumut Bentuk Tim PDKB

PLN

PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Sumatera Utara senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada 3.704.053 pelanggan. Pelayanan dalam gangguan maupun keluhan teknis, PLN menyediakan petugas Pelayanan Teknik (Yantek). Salah satunya adalah tim Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB).

Manajer Komunikasi PLN Wilayah Sumut Rudi Artono mengatakan, tentunya dengan peningkatan kinerja yang selalu dibangun dari waktu ke waktu, PLN menyediakan petugas PDKB menjadi hal yang menantang. “Petugas tersebut bekerja dalam keadaan listrik tetap mengalir tanpa padam. Dengan peralatan khusus dan keahlian tertentu, petugas PDKB berkomitmen melayani pelanggan dengan jadwal rutin tertentu,” ujar Rudi.

Dikatakan Rudi, Tim PDKB dibentuk untuk menjawab tantangan peningkatan kualitas pelayanan bagi pelanggan PLN, yang bertugas menangani gangguan, pemeliharaan maupun pembangunan jaringan baru secara daring atau tanpa padam. Pekerjaan ini diperlukan linear dengan target PLN dalam menjual listrik kepada pelanggan agar tingkat kepuasan pelanggan semakin meningkat dari periode ke periode.

“Dengan 5 Tim yang tersebar di wilayah kerja Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di Medan, Medan Utara, Binjai, Lubuk Pakam dan Pematangsiantar, PLN senantiasa hadir 24 jam agar pelayanan dapat menikmati listrik tanpa padam ke depannya,” pungkas Rudi. (ila/ram)

loading...
Loading...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *