MEDAN, SUMUTPOS.CO – Direksi Bank Sumut turun langsung melayani nasabah pada Hari Pelanggan Nasional, Rabu (4/9). Hal tersebut dilakukan sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah yang telah setia mendukung Bank Sumut, sekaligus memeriahkan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September.
Direktur Utama Bank Sumut Muchammad Budi Utomo, yang melayani langsung nasabah Bank Sumut Cabang Koordinator Medan, Jalan Imam Bonjol Medan, mengatakan, kegiatan ini memang rutin dilaksanakan Bank Sumut setiap tahunnya.
Menurut Budi, dengan turun langsung melayani nasabah, dia dapat mendengarkan secara langsung kebutuhan nasabah dan bagaimana tanggapan nasabah terhadap pelayanan Bank Sumut.
“Kami menyadari peran nasabah sangat besar bagi tumbuh kembangnya Bank Sumut. Untuk itu, kami sangat berterima kasih kepada nasabah yang selalu loyal dan setia mendukung Bank Sumut,” tutur Budi.
Budi juga mengatakan, Bank Sumut berupaya untuk terus memberikan pelayanan maksimal kepada nasabah. “Bank Sumut berjanji akan terus memperbaiki layanan agar menjadi lebih baik lagi. Dan berkomitmen di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat saat ini, Bank Sumut akan terus melakukan perbaikan, baik dari segi produk, sistem teknologi, maupun kualitas pelayanan,” jelasnya.
Tak hanya Direktur Utama, Direksi Bank Sumut lainnya juga ikut turun melayani nasabah di kantor-kantor cabang Bank Sumut. Direktur Operasional, Rahmat Fadillah Pohan melayani nasabah Bank Sumut Cabang Iskandar Muda. Kemudian Direktur Pemasaran Abdi Santosa Ritonga melayani nasabah Bank Sumut Cabang Simpangkuala, Direktur Bisnis dan Syariah Tengku Mahmud Jeffry melayani nasabah Bank Sumut Cabang Syariah Medan Katamso, dan Direktur Kepatuhan Yulianto Maris melayani nasabah Bank Sumut Cabang Kampunglalang. Sementara di setiap kantor cabang Bank Sumut di daerah, seluruh pemimpin cabang juga turut langsung melayani nasabah.
Selain melayani transaksi nasabah secara langsung, Direksi Bank Sumut juga ikut memberikan cenderamata dan snack kepada nasabah.
Seorang nasabah yang bertransaksi di Kantor Bank Sumut Cabang Koordinator Medan, Sabar Menanti Sitompul, menyampaikan kesannya dilayani langsung oleh Direktur Utama Bank Sumut.
“Kami senang, sebagai nasabah masih diingat dan bisa menjadi lebih dekat dengan pimpinan Bank Sumut. Pesan kami, semoga Bank Sumut jaya ke depannya,” ungkap Sabar, yang telah menjadi nasabah Bank Sumut sejak 1991 itu. (saz)