Apresiasi Khusus Pelanggan kartu simPATI
Menjelang akhir tahun 2011, Telkomsel memberikan apresiasi khusus bagi pengguna kartu simPATI melalui program Jutawan TalkMania. Melalui program ini selain tetap bisa menikmati paket murah TalkMania, pelanggan simPATI berpeluang mendapatkan hadiah total Rp.500juta hanya dengan mengaktifkan paket Talkmania siang maupun malam.
Untuk mengikuti program ini tidak diperlukan registrasi khusus, karena cukup dengan mengaktifkan paket TalkMania siang atau malam, atau keduanya, dengan menekan *999*99#lalu OK, atau dengan mengirim SMS ketik TM(spasi)ON kirim ke 8999. Pulsa minimum yang harus dimiliki pelanggan sebelum mengaktifkan paket TalkMania adalah Rp.5.000,- .
Setelah TalkMania aktif, secara otomatis pengguna simPATI sudah terdaftar sebagai salahsatu pengguna yang berkesempatan memperoleh hadiah total Rp.500juta. Program ini hanya berlaku bagi seluruh pengguna simPATI nomor Sumatera.
GM Sales & Customer Service Regional Sumbagut – Filin Yulia, mengatakan “Program Jutawan Talkmania merupakan program loyalti kepada pengguna kartu simPATI di Sumatera khususnya bagi pelanggan yang aktif memanfaatkan paket TalkMania. Hal ini kami lakukan sebagai bentuk apresiasi atas tingginya minat pengguna simPATI dalam memaksimalkan paket TalkMania sebagai salahsatu cara menikmati tarif murah dari Telkomsel”.
Program ini berlaku dari 1 Desember 2011 hingga 29 Februari 2012, tersedia hadiah uang tunai bagi pemenang yaitu : 1 (satu) Pemenang pertama mendapatkan hadiah Rp.150juta, 2 (dua) pemenang kedua masing-masing mendapatkan Rp.50juta, 2 (dua) pemenang ketiga masing-masing mendapatkan hadiah Rp.25juta, dan 20 (dua puluh) Pemenang keempat mendapatkan hadiah masing-masing Rp.10juta. Pengundian pemenang akan dilakukan pada bulan Maret 2012. Seluruh pajak hadiah ditanggung oleh Telkomsel.
Filin menambahkan, “Kami berharap melalui program ini pelanggan Telkomsel akan semakin merasakan manfaat lebih dengan menggunakan kartu simPATI, karena selain dapat menikmati tarif murah dengan kualitas terbaik dari Telkomsel, pelanggan berkesempatan mendapatkan hadiah hingga ratusan juta rupiah”.
Telkomsel juga menghimbau kepada pelanggannya agar tetap berhati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel. Jika pelanggan menerima informasi menjadi pemenang salahsatu program undian Telkomsel, sebaiknya melakukan konfirmasi ke nomor layanan Call Center bebas pulsa Telkomsel yaitu 111 dari kartuHALO dan 116 dari kartu simPATI dan Kartu As. Selain itu pelanggan juga dapat mendatangi kantor layanan GraPARI Telkomsel terdekat. Hal terpenting adalah, Telkomsel tidak pernah mengenakan biaya apapun kepada pelanggan yang menjadi pemenang undian berhadiah dari Telkomsel, baik dalam bentuk uang tunai maupun pulsa.
simPATI TalkMania
Paket TalkMania merupakan paket yang sangat tinggi peminatnya, hal ini dikarenakan pengguna simPATI dapat menikmati paket nelpon semaunya gak pakai mahal dari TalkMania, yakni bebas nelpon ke seluruh pelanggan Telkomsel (kartuHALO, simPATI, dan Kartu As) berkali-kali hingga 100 menit (6.000 detik) untuk paket TalkMania siang, dan 50 Menit (3.000 detik) untuk paket TalkMania Malam.
TalkMania siang bisa digunakan untuk nelpon mulai pukul 01.00 hingga pukul 18.00 dengan cukup sekali melakukan aktivasi pada pukul 01.00 hingga pukul 16.30. Sedangkan TalkMania malam berlaku mulai pukul 17.00 hingga pukul 23.59 dengan melakukan aktivasi pada pukul 17.00 hingga pukul 23.30.
Untuk melakukan registrasi TalkMania, pelanggan cukup menghubungi *999*99# langsung dari ponsel, atau dengan cara mengirim sms, ketik TM(spasi)ON kirim ke 8999. Pulsa minimum yang harus dimiliki pelanggan sebelum mengaktifkan paket TalkMania adalah Rp.5.000,- .
Untuk mengecek status aktivasi simPATI TalkMania, saldo durasi dalam satu hari penggunaannya, maupun bonus lain, pelanggan dapat mengakses menu *889# dari ponselnya. Dengan mengakses *887#, pelanggan juga dapat melakukan pengecekan transaksi terakhir, termasuk yang menggunakan pulsa TalkMania.
Kenyamanan dan kelancaran komunikasi pengguna simPATI didukung oleh jaringan terluas berkualitas Telkomsel melalui penggelaran lebih dari 44.000 Base Transceiver Station (BTS) termasuk 9.000 Node B (BTS 3G), yang tersebar hingga pelosok Indonesia.