Tingkatkan Edukasi Layanan Data dan TIK untuk Masyarakat
JAKARTA-Kebutuhan masyarakat Indonesia atas layanan data terus meningkat. Di sisi lain perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) sangat dinamis.
Karena itu layanan edukasi pelanggan semakin penting dan mendesak dilakukan untuk memastikan pelanggan dan masyarakat mengkonsumsi layanan data yang tepat dan mendapatkan manfaat yang maksimal.
Menjawab kebutuhan tersebut, PT XL Axiata Tbk (XL) menghadirkan XL XPLOR, sebuah tempat dan sarana edukasi pelanggan mengenai teknologi layanan data terbaru dalam bentuk showcase dan live yang terlengkap, sehingga merupakan pusat live experience pertama untuk teknologi komunikasi terbaru yang ada di Indonesia.
Direktur Service Management XL Ongki Kurniawan meresmikan XL XPLOR yang berlokasi di Mal Central Park, Jakarta, Kamis (14/06). Bersamaan dengan acara ini, Museum Rekor Indonesia (MURI) juga menetapkan XL sebagai “Provider Pertama yang Memiliki Experience Center untuk Edukasi Teknologi Komunikasi,” Direktur Service Management XL-Ongki Kurniawan.
Ongki Kurniawan mengatakan, sesuai dengan komitmen untuk selalu “XLangkah Lebih Maju”, dengan menghadirkan XL XPLOR untuk mendukung XL menjadi trendsetter teknologi komunikasi di Indonesia.
“Di XL XPLOR, pelanggan tidak hanya melihat namun juga merasakan pengalaman menggunakan teknologi komunikasi dan informasi yang termutakhir. Baik itu untuk merasakan layanan data yang sudah ada, maupun bereksplorasi tentang teknologi aplikasi dan ponsel canggih yang akan datang dan belum beredar di pasaran,” ujarnya.
Dengan fokus pada layanan data, XL XPLOR menjadi pusat live experience pertama yang ada di Indonesia untuk teknologi komunikasi terbaru. Perangkat seluler terbaru bahkan yang belum hadir di Indonesia dapat ditemui di sini.
XL XPLOR tidak hanya ditujukan bagi pengguna layanan data, namun juga masyarakat umum. Anak-anak sekali pun bisa mengunjungi tempat ini dan mendapatkan edukasi tentang teknologi komunikasi dan informatika sesuai dengan kebutuhannya.
Untuk memperkuat brand XL XPLOR, XL menggandeng empat perusahaan yang berpengalaman di bidang teknologi komunikasi. Mereka adalah Qualcomm, Ericsson, Erafone, Dikotakita.
Kerjasama ini memungkinkan pengunjung untuk dapat menikmati paket bundling, aplikasi twitter tree, teknologi prosesor dan perangkat ponsel mutakhir, voucher belanja dari tenant yang berada di kawasan Central Park, serta Paddle Pop device (kerjasama Nokia dan Unilever) yang terintegrasi dalam ponsel menggunakan jaringan XL.
Khusus pada acara peluncuran, untuk pertama kalinya di Indonesia XL dan Qualcomm menampilkan Qualcomm SnapdragonTM S4 Mobile Development Platform (MDP). MDP ini dilengkapi dengan MSM8960 S4 dan asynchronous dual Krait CPU cores yang masing-masing berkekuatan 1.5 Ghz sehingga mampu menjadi solusi single-chip yang dapat mengubah ponsel menjadi sebuah sistem home entertainment mutakhir.
Saat ini, platform canggih tersebut belum dipasarkan untuk masyarakat. Masyarakat dapat mengunjungi dan berkonsultasi di XL XPLOR gratis tanpa dipungut biaya. Dengan pendekatan konsultatif yang dilakukan tim konsultan XL XPLOR, pengunjung bisa dengan nyaman mendapatkan info mengenai layanan data sesuai kebutuhan.
Ada tiga jenis layanan yang diberikan kepada pengunjung di XL XPLOR, yakni showcase dan experience, program marketing untuk pelanggan XL, dan layanan keluhan pelanggan. Untuk showcase dan experience, pengunjung bisa memperoleh informasi lengkap dan merasakan berbagai aplikasi terbaru dari XL, perangkat seluler canggih, serta jaringan.
Berbagai aplikasi seperti XL Photo, XL Mall, games, XL Tunai dapat diperoleh di sini. Perangkat seluler terbaru juga dapat ditemui di sini. Khusus untuk pelanggan XL bisa mendapatkan layanan VAS yang dapat diunduh dari UMB.
Selanjutnya, XL XPLOR bisa digunakan sebagai tempat untuk kegiatan program marketing dan berbagai event. Games competition, community gathering, atau pun join promo yang berkaitan dengan teknologi komunikasi dapat digelar di sin. Di tempat ini, pelanggan XL dapat melakukan seluruh transaksi melalui XL Tunai. (ila)