085359755***
Kepada yang terhormat bapak Camat Medan Amplas. Pak saya warga bapak, ingin bertanya, kenapa mengurus surat keterangan untuk ke rumah sakit, bagi penerima Jamkesmas di Kantor Lurah Sitirejo 3 Kecamatan Medan Amplas sangat sulit? Untuk mengurusa surat keterangan ini saja sampai memakan waktu hingga 3 hari lamanya.
Padahal nyawa pasien sudah diujung tanduk, parahnya lagi staf lurahnya malah marah-marah pada warga yang mengeluhkan lamanya pengurusan surat. Buruknya pelayanan oleh staf kantor Lurah Sitirejo 3 ini, bukan terjadi baru kali ini. Ini terjadi sudah berulang-ulang meskipun lurahnya diganti kasus ini tetap terjadi. Untuk itu kami minta pada bapak untuk segera menindak lanjuti keluhan warga ini. Biar perlu tolong ditinjau kembali staf kelurahan tersebut, agar benar bisa melayani warga dengan maksimal. Terima kasih.
Saya Koordinasikan dengan Lurah Bersangkutan
Terima kasih atas informasinya. Saya akan koordinasi dengan lurah yang bersangkutan untuk segera menegur pegawai yang bersangkutan. Kita juga minta agar pegawai yang bersangkutan segera dipanggil. Karena pelayanan masyarakat sangat diutamakan, untuk itu saya menegaskan agar kelurahan harus benar-benar memberikan pelayanan terhadap masyarakat.
Camat Medan Amplas
Emir Mahbob Lubis
