0811642xxx
Bang bantulah kami, air kami di putus PDAM Tirtanadi Belawan alasan merusak meteran padahal kami pihak yang sangat di rugikan. Karena, tetangga hanya bayar Rp30.000 sampai dengan Rp50.000 per bulan. Kami 4 bulan terakhir di kenakan Rp500.000 (kwitansi resmi PDAM), lebih ironis bulan lalu dikenakan Rp1.000.000 lebih. Bulan ini Rp500.000 saat di kenakan Rp500.000 awal, istri buat pengaduan ke kantor sudah 4 sampai dengan 5 kali, bahkan diperbaiki dan dikerjakan oknum-oknum Tirtanadi dari kantor PDAM.
Acuan Kami Tetap Meter
Terimakasih laporannya, memang rekening bisa naik dan turun diakibatkan jumlah pemakaian. Tapi, PDAM Tirtanadi selalu membuat acuan untuk tagihan dari meteran. Bila ditemukan adanya lonjakan tagihan, bisa diakibatkan dua permasalahan, kesalahan pelanggan dan kesalahan PDAM Tirtanadi. Kesalahan pelanggan, bisa jadi seperti kebocoran pipa lewat meteran, misalnya kebocoran di dalam rumah atau kebocoran lainnya. Kami sarankan buat laporan ke kantor cabang. Sedangkan kesalahan kami, bisa seperti ada proses di meteran, dan bila benar kesalahan pada kami tagihan yang melonjak akan dihitung ulang. Begitupun, kami akan cek kembali pemilik rekening ini. Terimakasih.
Ir Joni Mulyadi
Kabid publikasi dan komunikasi
