SUMUTPOS.CO- RSUD dr Kumpulan Pane dan direkturnya, dr H Nanang Fitra Aulia Sp PK, menerima penghargaan dari Indonesia Achievemen Centre yang bekerja sama dengan Tri Uno Event Management, sebuah lembaga indepedent di Hotel Patra Jasa Denpasar, Jumat lalu (2/10).
Penghargaan diterima langsung dr Nanang Fitra Aulia untuk RSUD dr Kumpulan Pane sebagai Hospital Service Satisfacation Award 2015 dan untuk Direktur The Best Reliable Hospital and Performance Exelent Of The Year.
Penghargaan diberikan kepada perusahaan di bidang layanan kesehatan yang telah memberikan pelayanan terbaik serta atas prestasinya meningkatkan kinerja serta kontribusi bagi pengembangan bisnis dan pembangunan perekonomian nasional.
Kritaria penghargaan diberikan mengacu atas penilaian dari Quality, Performance, Responsibility dan Atractiveness, dengan atribut pengukuran mutu pelayanan berkualitas, pengelolaan manajemen yang baik, mampu berkembang mengikuti perubahaan dan memiliki tanggungjawab sosial yang tinggi.
Rere Swastika Tanjung ketua penyelenggara menyampaikan pada era globalisasi ciptakan tantangan semua jenis industri termasuk industri layanan kesehatan, seiring meningkatnya pendapatan masyarakat, maka kebutuhan layanan kesehatan prima semakin meningkat dan menorong rumah sakit baru memenuhi kebutuhan pelanggan.
HSS Award 2015 ini merupakan penghargaan di bidang layanan kesehatan yang telah berupaya maksimal menjadikan dirinya The Most Valuabel Brand, apreasiasi ini bentuk kepuasan dan pilihan masyarakat umum atau cutumer atas citra positif produk dan layanan perusahaan.
dr H Nanang Fitra Aulia, Mingg (4/10) mengatakan pihaknya merasa bersyukur atas penghargaan yang diberikan. Ini merupakan kehormatan bagi kami segenap manajemen RSUD dr Kumpulan Pane, karena keberhasilan ini merupakan sebuah kerjasama yang dibangun dari karyawan paling bawah sampai ke tingkat Direktur.”Dalam pengelolaan pelayanan bidang kesehatan, keberhasilan atau sukses itu tidak hanya bisa diraih oleh para petugas medis saja, melainkan juga petugas non medisnya,”terang Nanang.
Menurut Nanang, apa jadinya jika petugas kebersihan ruangan tidak ikut berperan, rumah sakit akan jorok dan kotor, jika demikian kondisinya bagaimana petugas medis memberikan pelayanan prima.
“Di RSUD dr Kumpulan Pane ini, saya sebagai penanggung jawab akan terus berupaya meningkatkan soliditas dan solideritas sesama pegawai dan karyawan termasuk para dokternya, saya tidak pernah sungkan memberikan teguran kepada siapapun yang bertugas, jika memang tidak disiplin,”papar Nanang.(ian/rbb)