SUMUTPOS.CO – Tren digitalisasi dalam urusan kepemilikan kendaraan semakin meningkat. Bisa dibilang setiap agen pemegang merek (APM) memiliki aplikasi yang berkaitan dengan mereknya.
Demikian juga dengan PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) yang memiliki aplikasi digital bernama My Mitsubishi Motors ID (MMID).
Aplikasi ini oleh APM-nya terus ditingkatkan performanya untuk menunjang kemudahan dan kenyamanan bagi pemilik kendaraan Mitsubishi.
MMKSi mengoptimalkan fungsi digital dan pengembangan fitur baru pada aplikasinya tersebut.
Kini konsumen dimungkinkan untuk mengetahui dan melacak proses pemesanan kendaraannya, serta mengaktifkan garansi kendaraan dengan mudah melalui smartphone.
“Kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam mendapatkan layanan dalam keseluruhan proses kepemilikan kendaraan merupakan salah satu fokus utama kami,” kata Naoya Nakamura bos MMKSI.
Dengan improvement baru yang disematkan pada aplikasi MMID, APM berharap dapat memberikan kenyamanan dan kepastian dengan kemudahan akses sistem digital yang terintegrasi secara real-time.
Ditambahkan Nakamura, konsumen dapat dengan mudah memonitor proses pemesanan, serta melakukan aktivasi garansi kendaraan, disamping fitur-fitur lain yang sudah tersemat pada aplikasi tersebut.
“Kami terus mempelajari pengembangan yang dapat dilakukan secara berkelanjutan guna memaksimalkan kepuasan konsumen terhadap produk dan layanan Mitsubishi Motors di Indonesia,” kata Nakamura lebih lanjut.
Dengan dilibatkannya konsumen dalam proses aktivasi garansi kendaraan secara digital melalui aplikasi MMID, konsumen akan lebih dimudahkan baik dari sisi waktu maupun proses.
Konsumen juga akan lebih mudah mendapatkan informasi mengenai periode garansi efektif yang berlaku dan tercatat dengan jelas di aplikasi dengan basis lebih aktual dibandingkan metode sebelumnya.
Sehingga dapat menjadi referensi dan menghindari potensi kesulitan pada proses pengajuan klaim garansi kendaraan.
Selain dua fitur baru itu, pengguna aplikasi dan konsumen pemilik model kendaraan Mitsubishi Motors di Indonesia dapat memanfaatkan beragam menu fungsi pada aplikasi MMID untuk kenyamanan.
Adapun menu yang bisa dinikmati konsumen Mitsubishi, meliputi: Booking Test Drive, Mitsubishi Cars, Special Promo, Find Dealer, My Vehicle, Service Booking, 24 Jam Bengkel Siaga, Sparepart, Lacak Pesanan Kendaraan, dan My Coupon. (rel/ram)
