SURABAYA, SUMUTPOS.CO – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) kembali menghadirkan Hyundai STARGAZER dan inovasi layanan after-sales terbarunya bagi pelanggan Surabaya.
Kehadiran STARGAZER ini tak terlepas dari besarnya minat masyarakat di Surabaya terhadap kendaraan jenis Low Multi-Purpose Vehicle (MPV). Kenyamanan dan besarnya kapasitas penumpang untuk keluarga menjadi dua faktor utama yang mendorong masyarakat di Surabaya lebih memilih mobil MPV dibandingkan jenis lainnya.
Tingginya kebutuhan terhadap mobil MPV pun terlihat dari besarnya antusias masyarakat Surabaya terhadap kehadiran Bintang Baru Keluarga STARGAZER saat kehadiran perdananya di acara peluncuran regional Surabaya pada 2022 lalu.
Pada kesempatan tersebut, Hyundai mencatat jumlah pemesanan konsumen di Surabaya terhadap STARGAZER melalui surat pemesanan kendaraan (SPK) mampu melampaui target. HMID mengenalkan STARGAZER melalui perhelatan Media Gathering yang berlangsung di dealer Hyundai Basuki Rahmat.
Pada kegiatan tersebut, HMID memberikan informasi lebih mendalam mengenai STARGAZER sebagai produk MPV Hyundai, lengkap dengan hadirnya inovasi layanan after-sales terbarunya yakni Hyundai Hadir Untukmu.
Sebagai bintang baru keluarga, STARGAZER dilengkapi berbagai teknologi inovatif seperti Hyundai Bluelink dan fitur keselamatan terkini, Hyundai SmartSense, yang dirancang khusus agar sesuai dengan kondisi jalan di Indonesia, serta karakteristik dan kebutuhan masyarakat Indonesia, tak terkecuali masyarakat Surabaya agar tetap aman dalam berkendara di tengah dinamisnya lalu lintas kota Surabaya.
Putra Samiaji, Head of Before Service Department, PT Hyundai Motors Indonesia mengatakan, “Teknologi-teknologi yang Hyundai hadirkan pada STARGAZER ini punya nilai fungsi untuk mengedepankan keselamatan penumpang dan mewujudkan kehidupan yang praktis, terutama bagi masyarakat Surabaya yang punya mobilisasi tinggi setiap harinya, Karena itu, pelayanan maksimal serta rasa aman dan nyaman selalu kami coba berikan bagi para pelanggan sebagai bentuk komitmen kami.”
“Kami pun sangat antusias untuk bisa memberikan hal tersebut bagi para pelanggan di Surabaya dengan menyediakan layanan call center, 24 jam Hyundai Roadside Assistance, dan Hyundai Mobile Service untuk memberikan layanan after-sales Hyundai yang optimal di Surabaya,” ujar Putra Samiaji.
Hingga saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 123 dealer dari Aceh hingga Papua, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan after-sales Hyundai yang mencakup ketersediaan suku cadang.
Hyundai menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 Ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang, yang mampu menyimpan lebih dari 30.000 items.
Tony Hadianto, Head of Parts Department, PT Hyundai Motors Indonesia menambahkan, “Sejalan dengan komitmen kami dalam memperhatikan seluruh detail di tiap produk, kami pun selalu memastikan kualitas layanan after-sales kami untuk menjamin kenyamanan para pelanggan kami.”
“Melalui komitmen mengembangkan infrastruktur pendukung, pelanggan Hyundai tidak perlu khawatir ketersediaan suku cadang asli Hyundai di seluruh jaringan dealer di Indonesia,” terang Tony Hadianto. (rel/ram)
