LUNCUR: Regional Office Head Sumatra AstraWorld, Malvin Okky Stanley, saat peluncuran aplikasi Anavigo di Medan.
MEDAN, SUMUTPOS.CO – Untuk membantu pengguna kendaraan yang menghadapi kesulitan saat melakukan mudik Lebaran, AstraWorld akan mengoptimalkan layanan bantuan darurat di jalan atau Emergency Roadside Assitance (ERA).
Regional Office Head Sumatra AstraWorld, Malvin Okky Stanley, mengatakan, layanan ini dapat digunakan oleh pemilik kendaraan merek-merek Astra, yakni Toyota, Daihatsu, Isuzu, BMW, Peugeot dan Lexus yang membeli mobil pada cabang yang berada di bawah naungan PT Astra International Tbk, seperti Auto2000, Astra Daihatsu, Astra Isuzu, BMW Astra, Astra Peugeot
“Layanan ERA ini tersedia setiap hari selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam bentuk layanan jasa mobil gendong ke bengkel Astra terdekat, penggantian ban, mengaktifkan baterai yang lemah, membuka mobil karena kunci tertinggal di dalam mobil, susah starter dan jasa konsultasi teknis melalui call center AstraWorld 1-500 898 atau via e-mail customer service,” jelasnya pada kegiatan buka puasa bersama di Medan, Rabu (29/5).
Setiap mobil Astra yang dibeli pada cabang yang berada di bawah naungan PT Astra International Tbk, secara otomatis terdaftar sebagai anggota AstraWorld dan dapat menggunakan layanan tersebut dengan gratis selama 5 tahun sejak pembelian. Selain menghubungi call center, layanan ini juga dapat digunakan pemilik kendaraan dengan mengunduh aplikasi ANAVIGO.
“Selain layanan ERA, aplikasi ANAVIGO juga menyediakan fitur Find Places untuk membantu pengguna menemukan tempat yamg dibutuhkan. Kemudian fitur Traffic Report untuk memberikan informasi lalu lintas terkini di sepanjang rute perjalanan,” jelasnya.
Malvin Okky Stanley mengatakan, pengguna kendaraan untuk mudik Lebaran pada tahun ini diperkirakan mengalami peningkatan antara 10%-20%. “Cukup tinggi peningkatannya jika dibandingkan tahun-tahun sebelumnya yang berada di bawah 10%. Hal ini tidak lepas dari pengaruh melonjaknya harga tiket pesawat dan beroperasinya berbagai ruas jalan tol ,” jelasnya.
Malvin mengatakan, layanan ERA ini akan mendukung program Astra Holiday Campaign atau Posko Mudik yang disiapkan PT Astra International Tbk dalam menghadapi mudik Lebaran. (ila/ram)
