HARI PELANGGAN: Sejumlah petugas dari PT Alfa Scorpii sedang membagi-bagikan voucher gratis BBM dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Rabu (3/9).
MEDAN, SUMUTPOS.CO- Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, yang diperingati setiap tanggal 4 September, PT Alfa Scorpii sebagai main dealer sepeda motor Yamaha wilayah Sumut, Aceh, dan Riau memberikan hadiah khusus kepada pelanggannya.
Hadiah ini diberikan kepada pengendara sepeda motor Yamaha yang sedang
berhenti di persimpangan lampu merah di jalan-jalan protokol Kota Medan , Rabu (3/9) kemarin. Tim dari PT Alfa Scorpii dalam hitungan detik “merazia” para pengendara sepeda motor Yamaha untuk kemudian diberi hadiah “kejutan”.
Kegiatan tersebut ternyata mendapat sambutan hangat dari konsumen Yamaha. Weni misalnya, merasa terkejut ketika sedang berhenti di lampu merah persimpangan Majestik disapa oleh tim dari PT Alfa Scorpii dan diberi voucher BBM gratis. “Saya pikir ada masalah apa, rupanya mau diberi hadiah. Terima kasih Yamaha,” ujar Dinda yang mengendarai Mio J.
Hal senada juga diungkapkan Gunawan, warga Jalan Krakatau, Medan . Menurutnya, kegiatan yang dilakukan PT Alfa Scorpii tersebut menjadikan ikatan batin dengan para konsumen semakin erat. “Selama ini saya merasa nyaman mengendarai Yamaha Mio GT karena pelayanan servisnya memuaskan. Ditambah lagi ini ada hadiah, jelas saya merasa diperhatikan,” ujarnya.
Hari pelanggan yang akan dilaksanakan PT Alfa Scorpii ini diisi dengan memberikan voucher BBM gratis kepada para konsumen di sejumlah tempat, di antaranya di simpang Mejestik, simpang Sei Kambing, simpang Fly Over Brayan, dan Cemara. Voucher tersebut bisa ditukarkan di dealer-dealer Yamaha terdekat, 4-6 September.
Manajer Divisi Promotion and Motorsport, Joni Lie mengatakan, kegiatan ini adalah salah satu wujud apresiasi dan ungkapan terima kasih Yamaha
kepada konsumen setia. Sebab, karena dukungan konsumen hingga saat ini Yamaha tetap berada pada posisi pemimpin pasar, baik lokal maupun secara nasional. “Acara ini adalah iven nasional dilaksanakan di semua main dealer Motor Yamaha di seluruh Indonesia ,” sebutnya.
Karena dukungan konsumen tersebut, pada bulan puasa 2014 lalu, penjualan sepeda motor tidak mengalami penurunan alias tetap stabil. Penyebab stabil itu adalah karena adanya tersedia stok unit yang cukup, yang didukung dengan relative stabilnya daya beli masyarakat serta adanya beberapa sales program, baik sales program lokal maupun sales program nasional.
Joni menambahkan, kegiatan ini juga bertujuan menerima masukan-masukan dari pelanggan langsung. Di usianya yang terus bertambah, Yamaha terus berkomitmen memberikan kepuasan bagi para pelanggannya melalui produk-produk yang sesuai dengan harapan konsumen serta layanan purna jual. Hal ini terbukti telah menghasilkan kesetiaan para pelanggan bersama Yamaha selama 40 tahun bertahan di industri sepeda motor di Tanah Air. (ije)
