MEDAN-Direktur Operasi PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara Mangindang Ritonga SE, MM menegaskan, pihaknya akan mengoptimalkan pelayanan air minum kepada pelanggan di Kota Medan dan sekitarnya, terutama di saat sering terjadinya pemadaman listrik seperti yang terjadi akhir-akhir ini.
“Ada tiga pembahasan pokok yang akan menjadi prioritas utama mengatasi krisis air dan keluhan pelanggan akibat listrik padam,” kata
Mangindang Ritonga didampingi Kepala Divisi Publik Relations (Kadiv PR) Ir Amrun Jumat (5/4). Mangindang mengatakan, ketiga hal pokok itu antara lain, menginstruksikan kepada para kepala cabang untuk bisa membuka wash out (WO) pada pompa distribusi air di setiap wilayah kerjanya agar air tidak kotor sampai ke rumah pelanggan. Kemudian, mengaktifkan fungsi dan peran Call Center PDAM Tirtanadi 500444 terkait penanganan air mati di kantor cabang.
Mangindang mengakui, akibat listrik padam kondisi air semakin menurun disebabkan kekuatan booster dan reservoir untuk mensuplai air ke pelanggan terganggu, sehingga harus memakai mesin genset untuk mensuplai air dari pompa ke rumah pelanggan. (ije)
