MarkPlus Insight yang merupakan sebuah unit bisnis dari MarkPlus yang bergerak dalam bidang riset pemasaran. Dan, penilaian Service Excellence Award bukan pertama kali dilakukan di Indonesia. Di Medan pun telah dilakukan dalam dua tahun berturut.
Selain Medan Service Excellence Award (MSEA) pada 2011 dan 2012, MarkPlus Insight telah melakukan hal yang sama di beberapa daerah di Indonesia. Sebut saja Bandung Service Excellence Award (2009, 2010, 2011), Surabaya Service Excellence Award (2010 dan 2011), Semarang Service Excellence Award (2011), Makassar Service Excellence Award (2011), dan Manado Service Excellence Award (2011).
Dan yang baru saja diselenggarakan pada tahun ini (2012) adalah Bali Service Excellence Award, Banjarmasin Service Excellence Awar, dan Balikpapan Service Excellence Award.
Edisi kali ini, Sumut Pos menyiarkan (lihat grafis) para peraih Medan Service Excellence Award 2012 secara lengkap. (red)
