Perumda Tirtasari kembali menjadi sorotan setelah sejumlah pelanggan di Kota Binjai mengeluhkan kualitas air yang dinilai tidak layak digunakan. Keluhan datang dari warga di kawasan Jalan Danau Tondano Pasar 2 KM 18, Binjai Timur, yang mengaku harus menghadapi air keruh berwarna kecokelatan hampir setiap hari selama berbulan-bulan.
Pelanggan Perumda Tirtasari mengluhkan buruknya kualitas air bersih yang mereka dapatkan. Sejumlah pelanggan mengaku selama berbulan-bulan menerima aliran air keruh yang dinilai tidak layak digunakan untuk kebutuhan sehari-hari.
Masyarakat sebagai pelanggan yang bermukim di Kecamatan Stabat, Kabupaten Langkat, mengeluhkan kondisi air keruh yang dialirkan oleh PDAM Tirtawampu. Namun, belum diketahui pasti sebab kondisi air keruh tersebut.
