Dunia digital telah bertransformasi hingga mengubah pola konsumsi masyarakat dari arah tradisional ke arah digital. Dalam sebuah survei yang dilakukan oleh Google, Bain dan Temasek, tercatat setidaknya ada 21 juta konsumen digital baru. Akibatnya, para pelaku usaha khususnya para UMKM harus segera beradaptasi agar tidak kalah saing dan mampu bertahan di era industri 4.0.
