081361463xxx
Mohon tanggapan atas penyedotan pulsa dari content 9090 setiap saya isi pulsa selalu disedot dengan SMS berupa quiz tebak lirik lagu. Padahal sudah saya coba menghentikan dengan UNREG POP sesuai dengan reward yang saya ketahui tapi selalu gagal. Jawaban yang saya terima “maaf, berhenti langganan gagal coba lagi”
Abaikan Bila Tidak Tertarik
Pelanggan Telkomsel Yth, Saat pelanggan menerima sms penawaran program, sms tersebut bersifat penawaran atau iklan, pelanggan diberikan kebebasan untuk memilih mengikuti atau mengabaikan program tersebut. Untuk itu kami himbau kepada pelanggan sebaiknya mengabaikan SMS tersebut dan tidak perlu membalasnya. Untuk berhenti berlangganan silakan melakukan UNREG sesuai petunjuk layanan content provider tersebut. Atau bisa melalui Telkomsel dengan menghubungi akses layanan call center 24 jam sepanjang hari secara gratis dengan nomor 111 untuk pelanggan kartuHALO dan 116 (simPATI dan Kartu As), serta 128 khusus pelanggan korporat, dan dapat menghubungi nomor .
8071811811.
Tersedia pula akses khusus via website www.telkomsel.com/web/telkomselwebcare, atau email ke cs@telkomsel.co.id. Telkomsel akan menindaklanjuti keluhan tersebut kepada pemilik content provider yang dianggap merugikan pelanggan Telkomsel. Demikian kami sampaikan. Semoga bermanfaat.
Hadi Sucipto
Manager Corporate Communications Telkomsel Area Sumatera
