MEDAN-Kepada yang terhormat bapak Direktur PDAM Tirtanadi, Saya warga Jalan Sampul Kelurahan Sei Putih Barat Satu, Kecamatan Medan Petisah yang menjadi pelanggan PDAM.Saya ingin menyampaikan keluhan pada bapak direktur PDAM, bahwa sudah beberapa bulan ini kami mengalami krisi air bersih dari PDAM.
Pasalnya, air PDAM yang menjadi kebutuhan kami sehari-hari ini untuk berbagai keperluan, tidak dapat kami nikmati pada siang hari.Pasokan air pada saluran kran rumah tangga kami berhenti total pada siang.Akibatnya aktifitas kami sehari-hari menjadi terganggu.
Bahkan yang lebih parah lagi, kalau air tersebut pada pagi hari pukul 2.00-3.00 WIB, itu hanya dua jam saja air tersebut mengalir.Bukan itu saja air yang disalurkan dari PDAM juga bermasalah alias tidak bersih.Kami sebagai pelanggan, hak kami merasa diabaikan oleh PDAM Tirtanadi.Sementara itu kewajibkan kami sebagai konsumen tetap kami penuhi per bulannya.Dan apabila kami menunggak membayar rekening air, saluran air kami diputus.
Kami juga tidak tahu bagaimana petugas pencatat meteran melakukan pencatatan sementara air disiang hari tidak pernah hidup alias mati total.Peristiwa inilah yang kami alami selama berbulan-bulan sebagai masyarakat di Kelurahan Sei Putih Barat I Kecamataan Medan Petisah, apalagi saya sebagai pedagang warung kopi sudah pasti sangat tertanggu kali dengan matinya penyaluran air PDAM Tirtanadi.
Jangan untuk berdagang untuk mandi saja kami terkadang harus menumpang dirumah warga lain yang menggunaka sumur.Untuk itu kami memohon perhatian pada bapak direktur PDAM untuk segera memperhatikan penderitaan kami sebagai pelanggan bapak yang sehari-harinya tidak bisa menikmati air leding pada siang hari.
Kalau keluhan ini tidak juga bapak perhatikan, maka kami warga Jalan Sampul Kelurahan Sei Putih Barat I Kecamatan Medan Petisah, akan melakukan aksi turun kejalan dengan mendatangi kantor bapak, dengana membawa seluruh peralatan rumah tangga dan pakaian kotor, untuk mencuci di kantor bapak.Karena penderitaan kami sebagai pelanggan merasa terabaikan oleh PDAM Tirtanadi.
Saya juga meminta pada PDAM Tirtanadi untuk melakukan razia karena banyaknya saluran air yang dilaur jalur resmi.Sehingga ini mungkin menjadi salah satu penyebab tidak masuknya pasokan air bersih ketempat kami.Apalagi disekitar tempat tinggal kami sudah banyak berdirinya komplek ataupun perumahan berupa rumah toko.Mereka kebanyakan memakai mesin penghisap air.Atas keluhan yang kami sampaikan dan kami berharap menjadi perhatian buat bapak, kami mengucap terima kasih.
Leli Susanti
Pelanggan PDAM
