MEDAN, SUMUTPOA.CO – Grab sebagai aplikasi serba bisa terkemuka di Asia Tenggara (Asian) terus meningkatkan pelayanan terbaik kepada konsumen di tengah pandemi Covid-19. Dengan utamakan penerapan protokol kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat luas.
Grab melalui program ‘Juara Kota’ memberikan apresiasi berupa kupon belanja, hand sanitizer, dan masker kepada para pengguna jalan yang telah menjalani protokol kesehatan, berupa Memakai Masker, Mencuci Tangan, Menjaga Jarak, dan Tidak Berkerumun (3M-1T).
Program ‘Juara Kota’ berlangsung di 10 Kota di Indonesia, yakni, Kota Medan, Palembang, Pekanbaru, Semarang, dan Yogyakarta, serta Kepolisian Resor di Cirebon, Purwakarta, Sukabumi, dan Cianjur untuk membantu pelaksanaan program. Kegiatan ini, bekerjasama dengan Dinas Perhunungan dan Satuan Lalu lintas setempat.
Selain itu, Grab juga memberikan apresiasi bagi mitra pengemudi, merchant, social seller, dan agen yang merefleksikan berbagai kategori Juara Kota dalam rangka memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Director of West Indonesia, Grab Indonesia, Richard Adityamenjelaskan bahwa penyelenggaraan program ini bertujuan untuk mendukung pemerintah menciptakan lingkungan yang kondusif pada masa pandemi ini.
“Grab berkomitmen untuk mendukung upaya pemerintah dalam menjaga kepatuhan masyarakat terhadap protokol kesehatan saat mereka beraktivitas. Melalui program ‘Juara Kota’. Kami harap dapat berkontribusi untuk meningkatkan penerapan protokol kesehatan dan keamanan di masyarakat dan mitra kami yang selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” jelasnya dalam keterangan tertulis diterima Sumut Pos, Jumat (2/4).
Ia juga mengucapkan terima kasih kepada pihak pemerintah atas kepercayaannya.”Mari kita bersama menciptakan lingkungan yang patuh akan protokol kesehatan agar masyarakat dapat menjalankan aktivitas lebih nyaman dan ketahanan ekonomi dapat terjaga,” katanya.
Ia menyebutkan Grab akan terus berinovasi dan berupaya untuk dapat memberikan dampak positif secara berkelanjutan baik bagi mitra dan pengguna layanan Grab, maupun masyarakat Indonesia secara luas melalui teknologi.
“Mari bersama bergotong royong untuk memutus rantai penyebaran COVID-19 dan mendukung jalannya roda perekonomian di Indonesia,” tandas Richard.
Dalam menggiatkan penerapan protokol kesehatan dan pelayanan terbaik dari mitra Grab, Grab menghadirkan berbagai kategori Juara Kota,
Bagi Mitra Pengemudi Juara Aman, andalan keselamatan. Mitra pengemudi selalu berhati-hati dalam berkendara guna memberikan rasa aman bagi pelanggan. Juara Cepat, andalan tepat waktu.
Mitra pengemudi siap melesat dengan aman dan melalui rute tercepat agar tidak terlambat sampai tujuan. Juara Andal, andalan selalu ada. Mitra pengemudi sigap hadir bahkan pada jam-jam sibuk untuk membantu pelanggan menjalankan aktivitasnya dengan mudah.
Juara Higienis, andalan perlindungan ekstra. Mitra pengemudi selalu memastikan kendaraan dalam keadaan steril serta kondisi tubuh dalam keadaan sehat. Juara Nyaman, andalan perjalanan menyenangkan. Mitra pengemudi menjaga kendaraan selalu bersih dan dalam kondisi yang optimal. Bagi Merchant, Juara Kuliner, mitra merchant selalu menjadi andalan dalam melayani pelanggan dengan berbagai hidangan yang disediakan.
Bagi Social Seller Juara Kirim, social seller selalu menjadi andalan yang menggunakan layanan GrabExpress untuk mengirimkan barang dagangan ke pelanggan. Bagi Agen Juara Kios, agen GrabKios yang sigap menjadi andalan dalam melayani pelanggan yang berbelanja berbagai produk digital dan keuangan.
Berdasarkan berbagai kategori dari Juara Kota, Grab memberikan penghargaan dan apresiasi bagi total ratusan mitra pengemudi, merchant, social seller, dan agen di 10 kota yang telah berhasil menjadi mitra terbaik dalam menerapkan setiap kategorinya. Mulai dari jaket khusus bagi para mitra pengemudi GrabBike, topi atau kemeja, dan sertifikat bagi para mitra pengemudi GrabCar, serta emas dan voucher belanja bagi social seller, merchant dan agen.
Oki Ramdani, mitra pengemudi GrabBike yang meraih kategori Juara Cepat mengakui sangat senang telah dinobatkan sebagai mitra pengemudi Juara Cepat. Hal ini adalah bukti dari kerja keras yang telah dia lakukan untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi penumpang dengan terus memastikan kebersihan dari armada dan juga kesehatan.
“Saya akan terus berupaya memberikan pengalaman berkendara yang menyenangkan dan aman bagi para penumpang yang saya layani sehingga dapat terus mendukung mereka dalam beraktivitas,” kata Oki.(gus)
