MEDAN, SUMUTPOS.CO – PLN MOBILE sebagai aplikasi berbasis Android terus melakukan peningkatan kualitas dari sisi layanan dan penggunaan yang lebih user friendly. Aplikasi yang sudah ter-download oleh lebih dari 100.000 pengguna ini memiliki fitur yang dapat memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan listrik dalam satu genggaman.
Deputy Manager Hukum dan Humas PLN Wilayah Sumatera Utara Abdul Rahman mengatakan, PLN MOBILE membuat pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dari fitur-fitur. Seperti, cek tagihan dan riwayat token; Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara;Â Cek status pengaduan dan permohonan; Informasi tarif listrik terkini;
Berita terkini mengenai PLN; Informasi pemeliharaan listrik; dan Telepon Contac Center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP).
“Sejak dirilis pada 31 Oktober tahun lalu, fitur-fitur pada aplikasi ini terus dikembangkan dan saat ini sudah masuk ke versi 2.1. Dimana, terdapat fitur baru bagi pelanggan yang dapat menghubungi customer service officer Contact Center PLN 123 tanpa melalui telfon rumah dan operator selular, namun dengan menggunalan Voice over Internet Protocol,” ujar Manager Hukum dan Humas PLN Wilayah Sumatera Utara Abdul Rahman.
Selain itu, lanjutnya, terdapat pula fitur info pemeliharaan di lokasi pelanggan yang terdampak. Pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan atas gangguan kelistrikan yang terjadi lewat aplikasi ini.
“Satu akun PLN MOBILE bisa mendaftarkan maksimal 4 IDPEL, jadi bagi pelanggan seluruh golongan tarif bisa daftarkan IDPEL-nya dan segera memanfaatkan fitur-fitur di dalamnya. Pelanggan jadi bisa mengontrol tagihan listriknya secara remote,” kata Abdul Rahman.
MEDAN, SUMUTPOS.CO – PLN MOBILE sebagai aplikasi berbasis Android terus melakukan peningkatan kualitas dari sisi layanan dan penggunaan yang lebih user friendly. Aplikasi yang sudah ter-download oleh lebih dari 100.000 pengguna ini memiliki fitur yang dapat memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan listrik dalam satu genggaman.
Deputy Manager Hukum dan Humas PLN Wilayah Sumatera Utara Abdul Rahman mengatakan, PLN MOBILE membuat pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dari fitur-fitur. Seperti, cek tagihan dan riwayat token; Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara;Â Cek status pengaduan dan permohonan; Informasi tarif listrik terkini;
Berita terkini mengenai PLN; Informasi pemeliharaan listrik; dan Telepon Contac Center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP).
“Sejak dirilis pada 31 Oktober tahun lalu, fitur-fitur pada aplikasi ini terus dikembangkan dan saat ini sudah masuk ke versi 2.1. Dimana, terdapat fitur baru bagi pelanggan yang dapat menghubungi customer service officer Contact Center PLN 123 tanpa melalui telfon rumah dan operator selular, namun dengan menggunalan Voice over Internet Protocol,” ujar Manager Hukum dan Humas PLN Wilayah Sumatera Utara Abdul Rahman.
Selain itu, lanjutnya, terdapat pula fitur info pemeliharaan di lokasi pelanggan yang terdampak. Pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan atas gangguan kelistrikan yang terjadi lewat aplikasi ini.
“Satu akun PLN MOBILE bisa mendaftarkan maksimal 4 IDPEL, jadi bagi pelanggan seluruh golongan tarif bisa daftarkan IDPEL-nya dan segera memanfaatkan fitur-fitur di dalamnya. Pelanggan jadi bisa mengontrol tagihan listriknya secara remote,” kata Abdul Rahman.
