JAKARTA- Sejak peluncuran program Sharp Mobile Service Station (SMSS), 1 Juni lalu, sudah ada 54 kota di Pulau Jawa dan Bali yang dikunjungi.
Dalam setiap kunjungan itu, SMSS memberikan jasa pelayanan perbaikan produk dan konsultasi gratis mengenai cara penggunaan dan tips menggunakan produk-produk Sharp.
Keinginan untuk meningkatkan kenyamanan seluruh konsumen setia Sharp dalam melakukan pelayanan purna jualnya, menjadi motivasi PT Sharp Electronic Indonesia (SEID) untuk meluncurkan SMSS yang ke-2.
“SMSS merupakan salah satu bentuk apresiasi kami terhadap kesetiaan konsumen Sharp dalam menggunakan produk-produk kami. Soalnya kami selalu berusaha meningkatkan pelayanan demi kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam mendapatkan pelayanan purna jualnya,” ungkap Fumihiro Irie, Presiden Direktur PT SEID.
SMSS ke-2 ini dirancang untuk menjangkau daerah di Sumatera, dimana mobil ini dilengkapi dengan teknologi Surya Panel Sharp sehingga kedepannya mobil ini mampu melakukan melayani perbaikan di daerah–daerah terpencil karena mampu menghasilkan tenaga listrik sendiri.
SMSS 2 akan memulai kunjungannya pada Minggu ke-2 di bulan Juni 2012 di Kota Lampung dan akan berakhir di ujung pulau Sumatera, yaitu Kota Aceh pada akhir September 2012. Sementara SMSS 1 akan memulai tur-nya pada bulan Juni 2012 dengan mengunjungi daerah Lombok dan sekitarnya dan akan berakhir di Kota Bogor awal Oktober 2012.
Di setiap kunjungan SMSS di setiap kotanya, pelanggan Sharp dapat melakukan permintaan jasa perbaikan kepada teknisi profesional SMSS secara langsung di tempat (lokasi yang telah ditentukan) tanpa dipungut biaya, selain itu Sharp juga memberikan potongan harga 50 persen untuk suku cadang dan pelanggan setian Sharp dapat melakukan konsultasi gratis mengenai penggunaan produk dan memahami teknologi-teknologi serta fitur-fitur yang terdapat dalam setiap produk.
Dalam sambutannya, Katsumi Itoi General Manager Customer Satisfaction Division, PT SEID mengungkapkan, “Tanggapan pelanggan Sharp terhadap SMSS sangat luar biasa karena mereka sangat terbantu dengan adanya promosi dan kesempatan konsultasi yang ditawarkan. (dra)
