MEDAN- Jelang Ramadhan dan Idul Fitri, Telkomsel terus meningkatkan kualitas layanannya dari berbagai sisi. Dari sisi ketersediaan produk, Telkomsel telah meningkatkan distribusi produk hingga 2 kali lipat dari kondisi normal. Bukan hanya di outlet namun di semua channel distribusi baik traditional channel (Mkios dan Voucher Fisik) dan modern channel (ATM, T-Cash, Transfer Pulsa dan sebagainya). Telkomsel menjamin ketersediaan pulsa dipasar, dengan harga yang stabil.
Head of Sales and Customer Care Telkomsel Region Sumbagut Division – Filin Yulia mengatakan, berdasarkan pengalaman sebelumnya peningkatan pengisian pulsa saat Ramadhan dan Lebaran meningkat hingga 20 persen.
Dikatakannya, ada beberapa program yang dapat dimanfaatkan pelanggan selama bulan suci Ramadhan. Antara lain Program Internet Mania, kemudian Program Jutawan Mingguan 100 kali lipat bagi pelanggan Sumut. Untuk setiap isi ulang minimal kelipatan 5000 setiap minggunya, pelanggan berkesempatan memenangkan undian 100 x lipat dari nilai transaksinya dalam seminggu, berlaku hingga September 2013 untuk 10 pemenang setiap minggunya. Tersedia juga program ngaburirit, pemberian tajil gratis hingga bursa gadget.
Tidak hanya dari sisi ketersediaan produk, Telkomsel juga melakukan peningkatan layanan network . Head of Service Quality Assurance Sumbagut Departement – Muhammad Idham mengatakan, berdasarkan pengalaman tahun lalu, lonjakan penggunaan layanan Telkomsel di Regional Sumbagut pada H-1 yaitu, voice meningkat lebih dari 30,91, SMS meningkat lebih dari 21,95 % dan layanan data meningkat lebih dari 7,95 %. ‘’Dan dari pengalaman tahun lalu tersebut, Telkomsel optimis mampu melayani perkiraan lonjakan yang mungkin terjadi, baik voice, sms, maupun penggunaan layanan data,”ujarnya.
Ditambahkannya, tahun ini Telkomsel juga secara khusus melakukan antisipasi lonjakan tersebut dengan meningkatkan layanan. (*/sih)
Telkomsel Antisipasi Lonjakan Trafik
MEDAN- Jelang Ramadhan dan Idul Fitri, Telkomsel terus meningkatkan kualitas layanannya dari berbagai sisi. Dari sisi ketersediaan produk, Telkomsel telah meningkatkan distribusi produk hingga 2 kali lipat dari kondisi normal. Bukan hanya di outlet namun di semua channel distribusi baik traditional channel (Mkios dan Voucher Fisik) dan modern channel (ATM, T-Cash, Transfer Pulsa dan sebagainya). Telkomsel menjamin ketersediaan pulsa dipasar, dengan harga yang stabil.
Head of Sales and Customer Care Telkomsel Region Sumbagut Division – Filin Yulia mengatakan, berdasarkan pengalaman sebelumnya peningkatan pengisian pulsa saat Ramadhan dan Lebaran meningkat hingga 20 persen.
Dikatakannya, ada beberapa program yang dapat dimanfaatkan pelanggan selama bulan suci Ramadhan. Antara lain Program Internet Mania, kemudian Program Jutawan Mingguan 100 kali lipat bagi pelanggan Sumut. Untuk setiap isi ulang minimal kelipatan 5000 setiap minggunya, pelanggan berkesempatan memenangkan undian 100 x lipat dari nilai transaksinya dalam seminggu, berlaku hingga September 2013 untuk 10 pemenang setiap minggunya. Tersedia juga program ngaburirit, pemberian tajil gratis hingga bursa gadget.
Tidak hanya dari sisi ketersediaan produk, Telkomsel juga melakukan peningkatan layanan network . Head of Service Quality Assurance Sumbagut Departement – Muhammad Idham mengatakan, berdasarkan pengalaman tahun lalu, lonjakan penggunaan layanan Telkomsel di Regional Sumbagut pada H-1 yaitu, voice meningkat lebih dari 30,91, SMS meningkat lebih dari 21,95 % dan layanan data meningkat lebih dari 7,95 %. ‘’Dan dari pengalaman tahun lalu tersebut, Telkomsel optimis mampu melayani perkiraan lonjakan yang mungkin terjadi, baik voice, sms, maupun penggunaan layanan data,”ujarnya.
Ditambahkannya, tahun ini Telkomsel juga secara khusus melakukan antisipasi lonjakan tersebut dengan meningkatkan layanan. (*/sih)
