MEDAN- Profesionalisme Polri dalam melayani pengaduan terus ditingkatkan, buktinya kali ini Poldasu membuat wadah komplain masyarakat terhadap penyimpangan kinerja anggota Polri dan PNS Polri dengan menggunakan Twitter dan Facebook.
Sentra pelayanan yang terletak di halaman Mapoldasu, Selasa (8/3) di gedung Propam Mapoldasu Jalan Sisingamangaraja Km 10,5. Pelayanan itu diresmikan langsung Kapoldasu, Irjend Pol Oegroseno SH. Dalam sambutannya, dia mengatakan, dengan kehadiran Sentra Pelayanan Propam Polda Sumut diharapkan masyarakat tidak lagi menjadi apatis kepada Polisi. Sebab, adanya sentra pelayanan propam ini, masyarakat semakin mudah untuk mengadukan tindakan polri.
“Dengan profesionalnya Polri tidak membuat kinerjanya semakin kaku. Maksudnya, Propam tidak lagi menunggu di ruangan tapi langsung bergerak cepat untuk menindaklanjutinya, karena sudah dilengkapi peralatan tekhnologi yang canggih,” katanya.
Menurutnya, Polri jangan lagi memakai birokrasi yang berbelit-belit, pelayanan harus terbuka. Dan masyarakat yang melapor langsung dilayani. Fasilitas teknologi yang sudah dilengkapi di Sentra Pelayanan Propam, harus diikuti dijajaran Polres lainnya agar semua komplain terhadap masyarakat bisa cepat ditindaklanjuti
Kabid Propam Poldasu, Kombes Pol Drs Edi Napitupulu mengungkapkan dibentuknya Sentra Pelayanan Propam sesuai Surat Kapolri No B/966/November/2010 tentang program terhadap pelayanan kepada masyarakat. “Pelayanan Propam dilengkapi layanan SMS, Email (spppoldasu@yahoo.com), Facebook, Twitter, dan Website di situs www.propampolri.co.id, dan bisa melaporkan keluhannya terhadap kinerja Polri serta mengetahui perkembangannya dengan mengunjungi layanan online,”tambahnya. (mag-1)
