JAKARTA, SUMTUPOS.CO – Layanan angkutan udara jamaah haji 2023 sudah komplit. Garuda Indonesia menyusul Saudi Arabian Airlines menandatangani kerjasama dengan Kementerian Agama (Kemenag) untuk angkutan haji. Kemenag meminta dua maskapai langganan transportasi haji itu untuk memberikan layanan ramah jamaah lansia.
Pesan tersebut disampaikan Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kemenag Hilman Latief usai penandatangan kerjasama dengan Garuda Indonesia di Jakarta, kemarin (27/4). Di hadapan Dirut Garuda Irfan Setiaputra dia mengatakan tahun ini sekitar 30 persen jemaah haji masuk kategori lanjut usia (lansia).
Hilman mengatakan sekitar sepertiga jemaah itu masuk kategori lansia karena usianya 65 tahun ke atas. Dia berharap maskapai Garuda maupun Saudi Arabian Airlines untuk melakukan penyesuaian layanan penerbangan. Sehingga bisa menciptakan kenyamanan, khususnya bagi para jemaah lansia.
Seperti diketahui penerbangan haji cukup panjang. Mencapai 9 jam lebih. Tantangan yang dihadapi setiap kali musim haji adalah, banyak jemaah yang sama sekali belum pernah naik pesawat terbang. Tantangan lainnya adalah jemaah dengan sejumlah penyakit bawaan.
Hilman mengatakan perlu ada layanan prioritas dari kedua maskapai kepada para jemaah lansia. Mulai dari saat jemaah berada di terminal, saat naik pesawat, selama penerbangan, sehingga mendarat. Layanan prioritas juga hingga jemaah keluar dari bandara. Termasuk juga untuk para disabilitas. ’’Layani mereka bagaikan melayani orang tua kita sendiri,’’ tuturnya.
Dalam penandatangan kerjasama itu, maskapai Garuda Indonesia bakal mengangkut 104.172 orang dari 287 kelompok terbang (kloter). Mereka berasal dari sembilan embarkasi. Diantaranya adalah Jakarta Pondok Gede, Solo, Medan, dan Aceh. Garuda bakal menyiapkan 14 armada pesawat yang terdiri dari Boeing 777 dan Airbus 300.
Sementara itu untuk maskapai Saudi Arabian Airlines bakal mengangkut 101.809 jemaah dari lima embarkasi. Yaitu embarkasi Batam, Palembang, Jakarta Bekasi, Kertajati, dan Surabaya. Kemenag berharap maskapai Saudi Arabian Airlines terus meningkatkan kualitas pelayanannya.
Sementara itu memasuki hari kerja setelah libur Lebaran jumlah jemaah yang melunasi ongkos haji 2023 terus bertambah. Kemenag mencatat total jumlah calon jemaah yang sudah melunasi biaya haji mencapai 121.734 orang.
Direktur Pelayanan Haji dalam Negeri Kemenag Saiful Mujab menuturkan pelunasan haji dibuka sejak 11 April lalu dan ditutup pada 18 April mengikuti ketentuan cuti bersama Lebaran. ’’Pada saat itu ada 94.950 calon jemaah melunasi biaya haji,’’ katanya. Kemudian setelah bank kembali beroperasi pasca lebaran, tercatat ada 121 ribu lebih calon jemaah melunasi biaya haji. Saiful menuturkan pelunasan biaya haji dibuka sampai 5 Mei depan. (wan/jpg)
