08126531xxx
Terima kasih atas dibuatnya layanan keluhan pada rakyat Indonesia disampaikan kepada yang dimaksudkan. adapun permasalahan yang dimaksud adalah tentang pelayanan terhadap pengguna PT KAI, kenapa harus pengguna kelas bisnis dan eksekutif saja yang diperhatikan pelayanannya, contoh tentang dilarangnya pedagang asongan dan pengamen dilarang naik kelas bisnis dan eksekutif agar nyaman dan aman.
Kenapa penumpang pengguna ekonomi tidak dilayani dengan benar dan tertib sesuai dengan yang eksekutif dan bisnis. Bila bicara pelayanan tentunya harus adil dan baik. Jadi tolong kami sebagai rakyat dan pengguna PT KAI kelas ekonomi untuk dilayani yang pantas dan wajar, tolong ditertibkan juga pedagang asongan dan pengamen di atas kereta ekonomi. Jangan mentang-mentang ada pejabat di dalam kelas eksutif dan bisnis lalu diberlakukan dengan baik dan benar. Janganlah kami sebagai pengguna dikecewakan mudah-mudahan Sumut Pos akan bertambah oplahnya sukses selalu.
Kami Tertibkan Bertahap
Terima kasih sarannya, memang benar kami sudah melakukan penertiban di kereta api eksekutif dan bisnis. Tapi kami perlu sampaikan penertiban itu sifatnya bukan sebatas sampai di armada itu saja, melainkan akan berlanjut ke armada lainnya seperti kelas ekonomi.
Kami mengimbau kepada para pedagang untuk tidak berdagang di atas kereta api, kami memberikan kemudahan pedagang boleh berdagang di stasiun, sebab armada kereta api akan berhenti di setiap stasiun.
Irwan, Manajer PT KAI Divre I Sumut dan NAD
