Telkomsel bersama Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia menyalurkan bantuan berupa 100 unit genset, 500 perangkat komunikasi, serta pembangunan 33 titik sumur bor di sejumlah wilayah Sumatra. Bantuan ini ditujukan untuk memastikan konektivitas tetap terjaga sekaligus membantu masyarakat dalam memenuhi kebutuhan dasar di tengah masa pemulihan.