Warga Kelurahan Teladan Barat, Kecamatan Medan Kota, mengeluhkan sulitnya proses pengurusan dokumen kependudukan, mulai dari Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), Akte Kelahiran, dan sejumlah dokumen kependudukan lainnya di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Medan.