0811603xxx
Kepada Yth Deputi Manager Komunikasi PLN WILSU ada beberapa pertanyaan yang ingin saya tanyakan sebagai berikut: Mana format SMS yang benar untuk pencatatan meter mandiri STAND # IDPEL # STANDANGKA versi layanan SMS Center PLN WILSU atau METER # IDPEL # ANGKAMETER versi iklan Sumut Pos? Pada tanggal berapa tiap bulan SMS meter mandiri di kirim? Apakah benar bayar tagihan dikantor PLN tetap dikenakan biaya bank Rp1.600 karena saya bulan ini di kenakan biaya bank oleh PLN Ranting Medan Denai? Mengapa PLN tidak menerbitkan lagi kuitansi pembayaran yang ada faktur pajak sederhananya? mengapa petugas catat meter jarang datang ke lokasi? Dari Juliani Hasibuan SPd Jalan Letda Sudjono Gang Sahabat Nomor 1 Medan IDPEL 126100031758
Kami Terangkan
Terimakasih pertanyaannya, untuk format STAND # IDPEL#STANDANGKA merupakan layanan SMS pengaduan, sedangkan untuk pencatatan meter format SMS-nya METER # IDPEL # ANGKAMETER.
Untuk pengiriman SMS meter mandiri dikirim paling lambat setiap akhir bulan. Untuk biaya bank Rp1.600 per rekening sebenarnya itu hanya biaya bank, perumpamaannya sama seperti ketika berkendara roda empat, ketika mau melalui jalur cepat silahkan masuk jalan tol, jadi kalau tidak mau dikenakan biaya Rp1600, maka bisa langsung datang ke kantor.
Sebenarnya, faktur pajak itu tidak dicetak lagi hanya untuk efesiensi anggaran. Bila pelanggan mau tahu pajaknya, silahkan bertanya langsung ke PLN. Kami akan cetak sesuai dengan jumlah pajak terhitung.
Terkait masalah petugas meter, saya pikir, bisa ia atau tidak. Sesuai aturan kami di PLN, petugas harus mencatat setiap bulan. Jadi, apabila tidak ada yang mencatatnya akan kami cek kembali. Terimakasih
Raidir Sigalingging
Deputi Manager Komunikasi PLN Wilayah I Sumut dan NAD
