081375766xxx
Pak PLN, bagaimana ini? selama tahun 2009-2010 pembayaran rekening saya tak pernah sesuai dengan pemakaian. Sudah 4 kali saya laporkan ke PLN Pancurbatu, hasilnya makin parah, terulang terus. Sumut Pos, tolong dimuat di korannya. Pengirim H Simanullang Medan Permai.
Harus Sama Rekening dan KWH Meter
Terima kasih atas laporan Anda dalam publik interaktif melalui harian Sumut Pos ini. Dalam pencatatan meter PLN telah menggunakan alat bernama PDE (portable data entry) untuk membantu pencatatan meter listrik pelanggan agar lebih akurat. Namun kesalahan pada proses pembacaan meter ini masih dimungkinkan terjadi ketika petugas memasukkan angka pemakaian pelanggan di meteran ke alat bantu PDE.
Untuk memperkecil kesalahan pencatatan meter KWH, pastikan Anda ikut serta mengawasinya dengan mendampingi petugas pencatatan meter kami. Kemudian bubuhkan paraf atau tandatangan Anda pada hasil pencatatan petugas kami tersebut sebagai bukti bahwa angka yang dicatat sama dengan yang tertera pada meter KWH di tempat Anda. Adapun pencatatan meter oleh pihak PLN dilakukan antara tanggal 20 sampai akhir bulan.
Selain itu dapat kami jelaskan, untuk pembayaran rekening, biasanya dipakai dulu baru dibayar. Jadi normalnya, angka di rekening harus lebih kecil dari KWH meter, minimal sama. Artinya, angka di rekening adalah pemakaian listrik pada bulan lalu. Jadi, tidak mungkin pemakaian bulan lalu lebih besar dari pada KWH meter saat ini. Jika ternyata angka di rekening lebih besar, ini tidak normal. Segera laporkn ke ranting PLN bersangkutan. Jika tak dilayani laporkan kepada saya.
Raidir Sigalingging, SE
DM Komunikasi PT PLN (Persero) Wilayah Sumut
