Sejak awal terjadinya banjir bandang yang melanda sebagian wilayah Provinsi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat, Telkomsel terus hadir mendampingi masyarakat melalui percepatan pemulihan jaringan, dukungan sosial di lapangan, serta kebijakan khusus bagi pelanggan yang terdampak.
Telkomsel terus mendukung pemulihan pascabencana dengan memastikan ketersediaan layanan internet yang andal di 11 Hunian Sementara (Huntara) yang tersebar di wilayah Aceh dan Sumatera Utara.
Pasca rampungnya pemulihan seluruh infrastruktur jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat, Telkomsel kini memasuki fase stabilisasi dan optimalisasi jaringan untuk memastikan kualitas layanan tetap andal dan berkelanjutan bagi masyarakat.
Telkomsel memastikan kesiapan layanan GraPARI untuk mendukung kebutuhan pelanggan pascabencana yang melanda wilayah Aceh dan Sumatera Utara. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel untuk terus hadir memberikan kemudahan layanan dan menjaga kualitas pengalaman pelanggan di tengah masa pemulihan.
Sebagai bagian dari kolaborasi Satuan Tugas (SATGAS) DPR RI bersama Kementerian melalui program GALAPANA, Telkomsel menuntaskan pemulihan seluruh infrastruktur jaringan
Di tengah proses pemulihan pascabencana yang masih berlangsung di sejumlah wilayah Sumatera, Telkomsel memastikan masyarakat tetap dapat terhubung dan mengakses informasi penting. Salah satu langkah yang dilakukan adalah memperkuat operasional jaringan telekomunikasi agar layanan tetap berjalan optimal meski pasokan listrik di beberapa lokasi belum sepenuhnya pulih.
Sebagai wujud kepedulian terhadap masyarakat terdampak bencana banjir di Aceh Utara, Telkomsel menyalurkan bantuan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) berupa bantuan logistik untuk membantu meringankan kebutuhan dasar warga selama masa pemulihan pascabencana.
Telkomsel berhasil memulihkan layanan jaringan telekomunikasi di Desa Owaq, setelah sebelumnya terdampak gangguan akibat keterbatasan infrastruktur dan pasokan listrik pascabencana. Pemulihan ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Telkomsel untuk memastikan masyarakat di wilayah pedalaman tetap dapat terhubung dan mengakses layanan komunikasi.
