Telkomsel sukses menyambungkan semangat pelanggan di momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025 dengan mengoptimalkan jaringan broadband canggih dan menyediakan produk serta layanan bernilai tambah. Melalui Telkomsel SIAGA NARU, Telkomsel telah memastikan kelancaran dan kenyamanan konektivitas serta pengalaman digital pelanggan.
Telkomsel terus berkomitmen menghadirkan solusi yang mempermudah kebutuhan komunikasi pelanggan dengan meluncurkan layanan Perpanjangan Masa Aktif untuk pelanggan PraBayar. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk memperpanjang masa aktif kartu hingga 360 hari dengan harga yang sangat terjangkau.
Telkomsel kembali mengapresiasi pelanggannya melalui program loyalitas “Digosok Hepi” yang berlangsung dari 9 Desember 2024 hingga 15 Maret 2025. Program ini memberikan kesempatan kepada pelanggan Telkomsel PraBayar untuk memenangkan hadiah uang tunai mingguan hingga Grand Prize senilai Rp 1 miliar untuk 10 orang pemenang. Pelanggan cukup membeli dan menukarkan Voucher Internet atau E-Voucher menjadi kuota internet untuk mendapatkan eKupon sebagai syarat keikutsertaan.
Telkomsel meluncurkan layanan tambahan (add-on) eksklusif bagi pelanggan internet IndiHome, menawarkan produk IndiHome SMART camera dengan biaya langganan Rp 50.000 per bulan dengan fitur unggulan
Dalam menyambut momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NARU) dengan #SambungkanSemangat, Telkomsel terus menghadirkan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan khususnya di Area Sumatera melalui kesiapan infrastruktur jaringan terdepan dan terluas serta ketersediaan produk dan layanan yang bernilai tambah.
Telkomsel terus memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan dengan kembali memperluas jaringan 5G-nya (Hyper 5G) secara masif, berkesinambungan (contiguous) di wilayah Jabodetabek. Langkah ini diambil sekaligus untuk menyambut Natal dan Tahun Baru 2024/2025 (NARU), memastikan masyarakat dapat menikmati pengalaman digital terbaik di momen spesial ini.
Telkomsel terus menunjukkan komitmennya dalam menyediakan layanan komunikasi terdepan di Provinsi Aceh termasuk di Pulau Simeulue. Sebagai bagian dari upaya untuk menghadirkan akses komunikasi berkualitas dan memenuhi kebutuhan pelanggan, Telkomsel terus memperkuat jaringan serta menghadirkan berbagai produk dan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat di wilayah tersebut.
Telkomsel kembali menghadirkan program Corporate Social Responsibility (CSR) unggulan, IndonesiaNEXT ke-9, dengan tema #UpskillToInnovate. Selaras dengan implementasi prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) oleh Telkomsel untuk menciptakan inovasi yang berdampak di era digital, program ini berfokus memberdayakan generasi muda Indonesia melalui keterampilan digital terkini, seperti teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI).
Telkomsel berhasil meraih penghargaan pada IDC Future Enterprise Awards 2024 untuk kategori Best in Future of Customer Experience di Indonesia pada 18-19 November 2024 di Singapura. Penghargaan ini diberikan atas inisiatif terdepan Telkomsel dalam menghadirkan inovasi solusi layanan pelanggan berbasis AI (AI-Powered Digital Smart Care – AI DSC).
