Pengalaman pelanggan terbaik oleh Telkomsel kembali terkonfirmasi lewat data independen Ookla. Pada Ookla Speedtest Awards™ 2026 di Mobile World Congress (MWC) Barcelona, Telkomsel menerima lima penghargaan utama untuk kinerja jaringan seluler Indonesia berbasis pengukuran pengalaman nyata pengguna periode Q3–Q4 2025.
Telkomsel resmi menyerahkan hadiah utama Program Undian Poin Akhir Tahun 2025 kepada Abdul Wahid Rambey, S.H., berupa 1 unit Mercedes Benz A200. Penyerahan hadiah berlangsung di Graha Merah Putih Medan, Rabu (4/3).
Selama Bulan Ramadan dan Idulfitri 2026, Telkomsel menegaskan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” agar pelanggan menjalankan ibadah dengan tenang dan nyaman. Seluruh layanan Telkomsel tersedia 24 jam dengan penawaran spesial yang lebih berkesan, serta konektivitas jaringan yang optimal.
Ramadan menjadi momen untuk kembali menghangatkan suasana melalui kebersamaan. Pada bulan suci ini, Telkomsel menghadirkan promo khusus untuk pemasangan baru IndiHome seharga Rp50 ribu. Promo ini dapat dinikmati pelanggan hingga 31 Maret 2026.
Menyambut momentum Ramadan dan Idulfitri, Telkomsel resmi berkolaborasi dengan Muslim Pro untuk menghadirkan Paket Bundling Telkomsel x Muslim Pro secara eksklusif di aplikasi MyTelkomsel. Integrasi perdana di Indonesia melalui skema bundel paket ini praktis memudahkan pelanggan untuk menemukan, mengaktifkan, dan mengelola layanan spiritual harian dalam satu aplikasi, sehingga mereka dapat menjalani ibadah dengan lebih nyaman dan tenteram.
Ramadan menjadi momentum untuk mempererat silahturahmi dan meningkatkan kepedulian terhadap sesama. Dalam rangka menyambut Bulan Ramadan 1447H, Telkomsel melakukan aksi bersih-bersih Masjid di wilayah Medan dan sekitarnya.
Telkomsel menghadirkan SIMPATI TikTok, paket internet khusus untuk pelanggan yang gemar nonton atau bikin konten di TikTok. Kategori paket ini terdiri Paket SIMPATI TikTok Viewer bagi pelanggan yang suka nonton dan Paket SIMPATI TikTok Streamer untuk yang ingin ngonten, dengan kuota hingga 60 GB & diskon TikTok Shop 12% hingga Rp20.000.
Sejak awal terjadinya banjir bandang yang melanda sebagian wilayah Provinsi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat, Telkomsel terus hadir mendampingi masyarakat melalui percepatan pemulihan jaringan, dukungan sosial di lapangan, serta kebijakan khusus bagi pelanggan yang terdampak.
Telkomsel terus mendukung pemulihan pascabencana dengan memastikan ketersediaan layanan internet yang andal di 11 Hunian Sementara (Huntara) yang tersebar di wilayah Aceh dan Sumatera Utara.
Pasca rampungnya pemulihan seluruh infrastruktur jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat, Telkomsel kini memasuki fase stabilisasi dan optimalisasi jaringan untuk memastikan kualitas layanan tetap andal dan berkelanjutan bagi masyarakat.
