Amin Widadi, seorang mekanik bengkel resmi Honda, AHASS PT Indah Sakti Mototorindo dari Medan, tak dapat menyembunyikan kebahagiaan dan rasa harunya ketika namanya dipanggil sebagai Mekanik Terbaik pada ajang bergengsi bertajuk “18 th Honda Indonesian Technical Skill Contest 2011” di Bandung pada 22 hingga 23 Juli lalu. Keberhasilan yang diraih Amin ini, menambah deretan prestasi yang diraih CV Indako Trading Co selaku koordinator wilayah pemasaran sepeda motor Honda di Sumatera Utara.
Amin yang merupakan seorang kepala mekanik dengan segudang prestasi ini tidak hentinya mengucapkan rasa syukur atas keberhasilan yang telah diraihnya sebagai mekanik terbaik. “Saya sangat senang dan tidak menyangka dapat menjadi yang terbaik dalam ajang ini, karena para mekanik yang mengikuti ajang ini semuanya sangat berbakat dan memiliki kemampuan yang baik. Terima kasih buat Honda, karena kompetisi ini pastinya sangat bermanfaat bagi kami para mekanik untuk lebih meningkatkan prestai,” ujarnya.
Sebelum berlaga di tingkat Nasional, terlebih dahulu para mekanik harus mengikuti ajang di tingkat Regional, dimana untuk gelaran Regional Sumut telah dilaksanakan pada 7 hingga 8 Mei 2011 lalu di CV Indako Trading Jalan Makmur, hingga nantinya akan berlanjut ke tingkat Asian Oceania dengan metode Technical Contest yang juga meliputi ujian teori, praktek meja dan pengukuran komponen-komponen sampai dengan trouble shooting.
Amin dan para mekanik lain yang datang dari berbagai daerah di Indonesia berhasil mengikuti final kontes tingkat nasional ini setelah menyisihkan 866 service advisor dan 2.753 mekanik dari sekitar 3.719 jaringan bengkel AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) di Indonesia.
Kompetisi ini merupakan evaluasi dari kemampuan teknik mekanik AHASS yang mana setiap mekanik akan mengikuti jenjang pendidikan Pelatihan Mekanik Tingkat I, PMT II dan PMT III. Melalui ajang ini PT Astra Honda Motor (AHM) berharap dapat meningkatkan keterampilan mereka sehingga dapat memberikan layanan purna jual terbaik bagi konsumen. PT AHM sebagai ATPM Honda cukup konsen dalam hal pelayanan purna jual yang mana setiap mekanik diwajibkan untuk mengikuti fitur teknologi serta teknik perawatan produk – produk Sepeda Motor Honda terbaru.
Arifin Posmadi, General Manager CV Indako Trading Co mengungkapkan turut berbangga atas prestasi ini, karena pihaknya sangat menyadari bahwa dengan membekali mekanik dengan kualitas yang baik, maka Honda dapat memberikan pelayanan yang terbaik pula bagi konsumennya.
“Setiap tahun kami menguji kemampuan mereka dengan harapan dapat terus menjaga semangat dalam memberikan layanan yang terbaik kepada konsumen. Mereka ujung tombak perusahaan yang berperan penting dalam memberikan layanan purna jual. Jika layanan purna jual baik, kami yakin loyalitas konsumen akan terbangun,” ujar Arifin Posmadi.
Sementara itu, Min Hian, Technical Service Manager CV Indako Trading Co menambahkan, dengan menggelar kontes mekanik, semakin menunjukkan Honda selalu mengutamakan kepuasan dan pelayanan terbaik bagi konsumennya.(sih)
