MEDAN- Berkomunikasi dengan akses komunikasi selular masih menjadi pilihan masyarakat Indonesia di tahun baru. Hal ini dapat dilihat dari peningkatan layanan baik SMS, suara, maupun data mengalami peningkatan yang signifikan mulai dari H -2 pergantian tahun.
Head of ICT Network Management Telkomsel Sumbagut Division M Hamzah Berdikari menjelaskan, trafik SMS (short message service) Telkomsel saat hari H tahun baru (1 Januari 2013) mengalami kenaikan hingga mencapai 78 juta SMS per hari. Jumlah ini meningkat 26 persen. Kondisi tersebut mencerminkan performansi layanan komunikasi Telkomsel dalam kondisi yang sangat optimal saat hari H tahun baru.
Selain SMS, ujarnya, penggunaan layanan komunikasi untuk menelepon (voice) juga mengalami kenaikan, dimana trafik yang sukses dilayani meningkat 19 persen dibanding trafik suara pada hari normal. Puncak trafik suara sudah mulai mengalami peningkatan sekitar pukul 14: 00 WIB, dan trafik tertinggi di Regional Sumbagut adalah Kota Sibolga yang mengalami peningkatan hingga 83 persen dari kondisi normal.
Sementara trafik layanan data hingga 12.000 terabyte atau secara umum terjadi peningkatan 6 persen trafik di hari normal, hal ini disebabkan karena semakin banyaknya pelanggan yang mengucapkan “SELAMAT TAHUN BARU” menggunakan layanan melalui akses video streaming, layanan messanger seperti BlackBerry maupun jejaring sosial semisal Facebook dan Twitter.
Dilanjutkan Hamzah, pemanfaatan layanan BlackBerry Telkomsel yang mencakup aplikasi chatting, browsing, dan social media juga meningkat hingga 8.200 Gbps, atau naik sekitar 11 persen dari hari normal.
Sementara pelanggan yang melakukan isi ulang pulsa juga tetap dapat melakukan recharge diseluruh outlet yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk outlet siaga Telkomsel yang tetap melayani pelanggan pada hari libur natal dan tahun baru. Pada akhir tahun ini pelanggan yang melakukan isi ulang pulsa mengalami kenaikan hingga 10 persen.
Kenaikan ini sudah mulai terlihat pada H-3 jelang tahun baru dimana pelanggan melakukan isi ulang pulsa lebih awal agar dapat berkomunikasi dengan memanfaatkan berbagai pilihan paket dari seluruh produk Telkomsel, baik kartuHALO, simPATI, kartu AS, Flash, dan Facebook. Bagi pelanggan yang mudik tersebar puluhan Posko Telkomsel yang bekerjasama dengan pihak kepolisian yang terutama dapat ditemui disepanjang jalur mudik di Pulau Sumatera, serta ribuan outlet siaga yang tetap buka dan melayani pelanggan Telkomsel saat hari libur natal dan tahun baru. (sih)
