SEPI: Kantor PDAM Tirta Malem tampak sepi.
SUMUTPOS.CO – PDAM Tirta Malem terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Mulai bulan Maret 2019, para pelanggan sudah bisa melakukan pembayaran tagihan PDAM Tirta Malem melalui Indomaret.
“Mulai 1 Maret, pihak PDAM Tirta Malem mempermudah pelanggan guna melakukan pembayara iuran air bersihnya. Kita sudah melakukan kerja sama dengan swalayan Indomaret se-Indonesia,” kata Direaktur Utama Tirta Malem, Arvino Hamsyari, Senin (11/3).
Arvino mengungkapkan akan menjajaki kerja sama dengan pihak swalayan lainnya, agar pelanggan perusahaan air minum milik BUMD Pemkab Karo, lebih mudah melakukan pembayaran tagihan.
“Kita terus menjajaki kerja sama baik dengan swalayan dan pihak bank. Kebijakan ini kita lakukan demi mempermudah para pelanggan agar tidak repot lagi mendatangi Kantor PDAM Tirta Malem guna melakukan pembayaran. Jadi, di mana pun mereka berada dapat dengan mudah melakukan pembayaran tagihan bulanan,” ujar Arvino.
Dia menyatakan terus melakukan pembenahan dan peningkatan pelayanan PDAM Tirta Malem kepada pelanggan. Di antaranya dengan pasokan air bersih yang mencukupi.
“Kita terus berbenah diri demi pelanggan kita. Seperti mencukupi pasokan air bersih ke wilayah pelanggan, terutama di Kabanjahe,” ujar Arvino.
Disebutkannya, saat ini ada kendala pasokan air bersih kepada pelanggan dikarenakan kerusakan pipa di wilayah Sungai Lau Dah.
“Mengakibatkan debit air masuk ke rumah pelanggan jadi berkurang,” kata Arvino. Alumni ITM itu menegaskan, penanganan kerusakan tersebut diupayakan selesai dalam waktu dekat. Debit air bersih dari PDAM Tirta Malem kepada pelanggan kembali normal.
“Dalam waktu dekat ini, kita berupaya memperbaiki jaringan pipa tersebut, paling lambat minggu depan sudah selesai. Jika sudah rampung, maka kecepatan kapasitas debit air mencapai kapasitas 5.000 liter per detik,” imbuh Arvino.(deo/ala)
