Foto: Dok Beberapa pesawat milik maskapai United Airlines di bandara LaGuardia, New York.
SUMUTPOS.CO – Pasca insiden “penyeretan paksa” penumpang dari pesawat yang menjadi viral, maskapai United Airlines akan menawarkan kepada penumpang yang bersedia kehilangan tempat duduknya, kompensasi hingga $10.000 (atau Rp 130 juta lebih).
Maskapai penerbangan AS, United Airlines, mengatakan Kamis (27/4) bahwa mereka akan menawarkan kompensasi atau ganti rugi kepada penumpang yang secara sukarela “menyerahkan” tempat duduk mereka pada penerbangan yang padat hingga $10.000.
Langkah ini diumumkan United sebagai bagian dari usaha maskapai itu untuk memperbaiki citra perusahaan, setelah insiden pemindahan paksa seorang penumpang secara kasar yang kemudian menjadi viral.
Tawaran United tersebut diumumkan setelah maskapai saingannya ‘Delta Airlines’ menggariskan rencana untuk menawarkan hingga $ 9.950 untuk kasus serupa.
United juga mengatakan akan mengambil tindakan untuk mengurangi penerbangan yang terlalu padat dan berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Tujuan kami adalah untuk mengurangi insiden penolakan boarding bagi penumpang hingga mendekati nol, dan menjadi perusahaan penerbangan yang lebih berfokus kepada pelanggan,” kata sebuah pernyataan maskapai United Airlines.
United Airlines dalam dua minggu terakhir telah terlibat dalam kontroversi, setelah sebuah video yang direkam oleh sesama penumpang, menunjukkan seorang penumpang bernama David Dao (69 tahun), ditarik keluar secara paksa dari tempat duduknya di dalam pesawat sebelum lepas landas dari bandara internasional O’Hare di kota Chicago, guna memberi tempat duduk bagi beberapa awak United yang harus menerbangkan pesawat keesokan harinya.
Foto: Dok Beberapa pesawat milik maskapai United Airlines di bandara LaGuardia, New York.
SUMUTPOS.CO – Pasca insiden “penyeretan paksa” penumpang dari pesawat yang menjadi viral, maskapai United Airlines akan menawarkan kepada penumpang yang bersedia kehilangan tempat duduknya, kompensasi hingga $10.000 (atau Rp 130 juta lebih).
Maskapai penerbangan AS, United Airlines, mengatakan Kamis (27/4) bahwa mereka akan menawarkan kompensasi atau ganti rugi kepada penumpang yang secara sukarela “menyerahkan” tempat duduk mereka pada penerbangan yang padat hingga $10.000.
Langkah ini diumumkan United sebagai bagian dari usaha maskapai itu untuk memperbaiki citra perusahaan, setelah insiden pemindahan paksa seorang penumpang secara kasar yang kemudian menjadi viral.
Tawaran United tersebut diumumkan setelah maskapai saingannya ‘Delta Airlines’ menggariskan rencana untuk menawarkan hingga $ 9.950 untuk kasus serupa.
United juga mengatakan akan mengambil tindakan untuk mengurangi penerbangan yang terlalu padat dan berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Tujuan kami adalah untuk mengurangi insiden penolakan boarding bagi penumpang hingga mendekati nol, dan menjadi perusahaan penerbangan yang lebih berfokus kepada pelanggan,” kata sebuah pernyataan maskapai United Airlines.
United Airlines dalam dua minggu terakhir telah terlibat dalam kontroversi, setelah sebuah video yang direkam oleh sesama penumpang, menunjukkan seorang penumpang bernama David Dao (69 tahun), ditarik keluar secara paksa dari tempat duduknya di dalam pesawat sebelum lepas landas dari bandara internasional O’Hare di kota Chicago, guna memberi tempat duduk bagi beberapa awak United yang harus menerbangkan pesawat keesokan harinya.
