Telkomsel Resmikan graPARI Broadband Pematangsiantar
Menjelang Natal 2012 dan Tahun Baru 2013, Telkomsel berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Selain menggelar 200 kota broadband dan 54.000 BTS, di penghujung tahun ini Telkomsel juga meresmikan kantor pelayanan graPARI Broadband Pematangsiantar yang secara langsung diresmikan oleh Direktur Utama Telkomsel, Alex J Sinaga, dan Wali Kota Siantar Hulman Sitorus,SE. Pencapaian ini juga merupakan wujud kesiapan Telkomsel dalam membangun iklim Device-Network-Application (DNA) yang ideal untuk membangun masyarakat Indonesia yang berwawasan teknologi dan bergaya hidup digital.
Selama tahun 2012, pertumbuhan Telkomsel melaju dengan signifikan, dari jumlah customer base yang mencapai lebih dari 122 juta, hingga pelanggan data yang mencapai lebih dari 52 juta atau meningkat sebesar 63 persen. Pertumbuhan ini juga didorong oleh pembangunan BTS yang agresif di sepanjang tahun 2012, baik BTS 2G maupun 3G. Tahun ini Telkomsel telah membangun 11.000 unit BTS, di mana separuhnya merupakan BTS 3G. Dengan penambahan tersebut, kini Telkomsel telah memiliki jaringan komunikasi terluas yang didukung 54.000 BTS, termasuk lebih dari 15.000 BTS 3G.
Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga menjelaskan, dengan jumlah pelanggan yang saat ini mencapai lebih dari 122 juta, Telkomsel menyadari pentingnya konsistensi untuk selalu menghadirkan layanan yang mampu memberikan kenyamanan bagi pelanggan, serta tentu saja bagi seluruh masyarakat Indonesia yang mempercayakan akses komunikasinya pada Telkomsel. Karena itulah menjelang Natal dan Tahun Baru, kami juga meresmikan graPARI Broadband Pematangsiantar yang lebih lengkap, luas dan nyaman.
Peresmian graPARI Broadband Pematangsiantar ini merupakan puncak perjalanan Direksi Telkomsel dalam rangka memastikan persiapan Telkomsel baik secara infrastruktur, kualitas jaringan, layanan kepada pelanggan maupun kapasitas handal untuk melayani tingginya trafik komunikasi maupun data pada saat Natal dan Tahun Baru 2013.
GraPARI Broadband Pematang Siantar merupakan salah satu dari total 10 kantor layanan yang ada di Regional Sumbagut. Pelanggan dapat menikmati layanan antara lain informasi umum, layanan pengaduan pelanggan, ganti kartu, aplikasi dan pembayaran tagihan kartuHALO, penjualan kartu, pengisian saldo T-CASH, isi pulsa kartu prabayar, balik nama, sampai buka blokir.
“Peresmian graPARI Broadband Siantar ini merupakan wujud dari komitmen Telkomsel untuk terus menjadi operator terdepan dalam memberikan layanan terhadap pelanggannya dengan memperhatikan faktor-faktor kedekatan, kemudahan dan kenyamanan pelanggan Telkomsel khususnya yang berada di Kota Siantar yang terus berkembang pesat. Dengan adanya peningkatan kualitas layanan graPARI Broadband Pematang Siantar tentunya akan memberi kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan layanan yang lebih dekat dan lebih nyaman” , ungkap Alex.
Salah satu bentuk kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggan, tepat saat peresmian graPARI Broadband Siantar, Telkomsel menerapkan formulir layanan baru yang kini bertransformasi menjadi lebih simple, yakni dari 9 (sembilan) lembar menjadi 1(satu) lembar.
Selain memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik untuk pelanggannya, Telkomsel telah menyiapkan jaringan terluas yang di cover lebih dari 5500 BTS yang ada di Regional Sumbagut termasuk 979 Node-B (BTS 3G) yang sudah mencakup seluruh ibu kota kabupaten dan beberapa ibu kota kecamatan agar pelanggan dapat menikmati fasilitas jaringan 3G, HSDPA dan HSPA+ yang memiliki kemampuan untuk mengakses data hingga 14,4 Mbps. Secara nasional, Telkomsel akan mengembangkan jumlah broadband city menjadi 470 pada tahun 2014.
Pada kesempatan ini dilaksanakan juga penandatangan kerjasama dengan beberapa komunitas yaitu dengan Komunitas HKBP, Polres Siantar, Rindam I/BB-Siantar dan Pemko Siantar, dimana Telkomsel memberikan layanan CUG (Closed User Group) yaitu layanan paket nelpon dan sms GRATIS ke sesama anggota yang tergabung dalam satu satu komunitas.(sih)
