DAIRI-SUMUTPOS.CO – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Dairi, meluncurkan aplikasi sistem informasi yakni Sidumasda. Peluncuran aplikasi Sidumasda dilakukan Bupati Dairi, Eddy Keleng Ate Berutu melalui zoom meeting diikuti para pimpinan OPD digedung Balai Budaya Sidikalang, Senin (23/5/2022).
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika, Aryanto Tinambunan melaui Kepala Bidang Komunikasi Informasi Publik, Iswan Togatorop mengatakan, peluncuran aplikasi itu untuk menanggapi pengaduan masyarakat (Dumas) ditujukan kepada pemerintah.
Iswan menjelaskan, dalam sambutannya, Eddy KA Berutu mengatakan, berbagai keluhan dari masyarakat harus ditanggapi di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat saat ini.
“Eddy menyebut, sekarang ini, keinginan masyarakat berdialog langsung dengan saluran komunikasi yang ada, tidak lagi harus datang ke kantor dan era ini sudah tidak ada lagi di gunakan. Oleh sebab itu, pemerintah harus buka jalur komunikasi dengan masyarakat”, ungkapnya.
“Ke depan kita harus cari saluran informasi yang kuat yang sifatnya pemerintahan. Saluran informasi publik sangat rawan untuk pemerintahan dan sangat sulit di kontrol sehingga banyak muncul ujaran kebencian,” jelasnya.
Bupati mengatakan, saluran informasi Sidumasda, sepenuhnya dikelola Pemkab Dairi.
Ia meminta semua OPD mengoptimalka penggunaan aplikasi dimaksud untuk penyebaran informasi kegiatan pemerintah.
“Semua OPD supaya cepat merespon keluhan masyarakat. Saya akan tegas kepada OPD yang tidak segera merespon, karena akan menjadi permasalahan bagi pemerintah” ungkapnya.
Segera sosialisasikan kepada masyarakat, sehingga masyarakat paham. Inilah salah satu cara kita mengatasi keluhan yang diberikan kepada pemerintah, tandasnya.
Dalam kegiatan itu, disosialisasikan juga terkait layanan call centre 112. Kadis Kominfo, Aryanto Tinambunan memaparkan, layanan call centre 112, sebuah layanan publik untuk pengaduan masalah penanganan bencana kebakaran, kecelakaan lalu lintas, bencana alam serta jalan rusak, ujarnya.(rud).
