MEDAN, SUMUTPOS.CO – Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2021 tidak hanya menjadi momentum untuk menyapa para pelanggan, namun PLN UIW Sumatera Utara memanfaatkan momentum ini agar dapat mendengar langsung keluhan dan masukkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan setia PLN.
PLN UIW Sumatera Utara tidak hanya bertanggungjawab dalam sektor perekonomian, melainkan PLN harus dapat memastikan kehandalan pasokan listrik khususnya rumah sakit yang menerima pasien Umum maupun pasien isolasi mandiri Covid.
Pada peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun 2021, dipimpin langsung oleh General Manager PLN UIW Sumatera Utara Pandapotan Manurung melakukan kunjungan kepada pelanggan pada sektor Kesehatan dalam hal penanganan pasien Covid 19 di Rumah Sakit Royal Prima Medan. Disambut hangat oleh Manajemen Rumah Sakit Royal Prima Medan, acara tersebut berlangsung santai dan penuh senyum pelanggan.
Ucapan terima kasih kepada manajemen PLN UIW Sumatera Utara atas perhatian dan pelayanan terbaik yang telah diberikan kepada Rumah Sakit Royal Prima. Saat ini Rumah Sakit Royal Prima merupakan salah satu Rumah Sakit di Kota Medan yang menjadi Coorporate Branding berkerjasama dengan PLN UIW Sumatera Utara.
“Listrik sangat vital bagi kami, karena peralatan yang kami gunakan apabila listrik tidak andal, maka akan berdampak buruk bagi penanganan pasien. Selain itu membutuhkan beberapa waktu sebelum peralatan tersebut dapat digunakan Kembali.
“Harapannya keandalan listrik di Royal Prima dapat menjadi prioritas utama PLN agar kami dapat terus memberikan pelayanan maksimal kepada pasien kami,” ujar Direktur Royal Prima Dr. Suhartina Darmadi, MKM, M-Biomed.
General Manager PLN UIW Sumatera Utara Pandapotan Manurung secara tegas menginstruksikan kepada Manager UP3 Medan dan Manager ULP Medan Baru untuk selalu berkoordinasi dan menjadi komunikasi yang baik dengan Royal Prima agar dapat menjawab setiap keluhan dan kebutuhan yang diinginkan oleh Rumah Sakit Royal Prima.
Di tempat yang berbeda dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional Tahun 2021 Senior Manager Pemasaran dan Manajemen Pelanggan Chairuddin bersama Manager UP3 Medan Hariadi Fitrianto melakukan kunjungan ke pelanggan Isolasi Terpadu Eks Soechi Medan. Tempat ini merupakan salah satu lokasi isolasi yang disediakan Pemerintah Kota Medan bekerjasama dengan Rumah Sakit Pringadi Medan dan Royal Prima Medan untuk menampung masyarakat yang terpapar Covid 19 dengan kategori Orang Tanpa Gejala (OTG). Tercatat pada bulan Agustus 2021 sebanyak 311 pasien telah dirawat di tempat ini.
“Kami ucapkan terima kasih kepada Manajemen PLN UIW Sumatera Utara telah meluangkan waktu untuk datang ke isolasi terpadu Eks Soechi Medan dengan memberikan dukungan dan semangat buat kami selaku garda terdepan dalam penanganan Covid 19 di Kota Medan. “Harapannya semoga masyarakat tetap disiplin dalam menerapkan protokol kesehatan, sehingga Sumatera Utara khususnya Kota Medan bisa bangkit dan perekonomian segera pulih seperti biasa,” harap Plt Kadis Kesehatan Dr. Mandohar T.
Senada dengan hal tersebut Senior Manager Niaga dan Mangemen Pelanggan Bapak Chairuddin mengucapkan terima kasih telah meluangkan waktu disela waktu melayani pasien yang diiisolasi dan telah disambut dengan baik oleh perwakilan Pusat Isolasi Terpadu Eks Soechi Medan. PLN UIW Sumatera Utara siap mendukung program Pemerintah Kota Medan dalam penanganan di masa pandemi
Pada kesempatan yang sama dalam upaya meningkatkan penjualan PLN UP3 Medan melakukan penyalaan pelanggan One Day Service Pasang Baru atas nama PT Sayap Medan Terbaik dengan daya B2/197.000 VA dengan menggunakan Unit Gardu Bergerak.
PT Sayap Medan Terbaik merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di sektor bisnis dengan jenis usaha yaitu Café & Resto yang berada di Jalan Merak Jingga Medan.
“Saat pandemi seperti ini kami optimis untuk memulai bisnis dengan produktif. “Terima kasih dan apresiasi atas langkah cepat PLN terhadap permohonan pasang baru kami. Kemarin saya bayar, hari ini langsung menyala,” ujar Manajer PT Sayap Medan Terbaik Keneidy.
Dengan penyalaan pasang baru tersebut, PLN berkomitmen akan memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh pelanggan setia kami, serta memenuhi kebutuhan listrik pelanggan dan mendukung sektor Bisnis di masa pandemi,” tambah Manager UP3 Medan Hariadi Fitrianto. (Ila)
