Moka Prime memiliki tiga keunggulan utama, yaitu:
1. Desain dan tampilan premium
Desain Moka Prime yang premium memberikan nilai estetika tersendiri dan dapat
mentransformasi tampilan meja kasir manapun menjadi lebih berkelas.
2. Dual touch screen, terdiri dari layar yang menghadap kasir berukuran 14.1 inch dan layar yang menghadap pelanggan berukuran 8 inch.
2.1 Layar besar untuk mempermudah kasir
● Layar besar dan responsif memudahkan kasir dalam memasukkan order.
● Dengan QRIS dynamic, kasir juga tidak perlu memasukkan nilai
pembayaran secara manual di alat EDC sehingga proses pembayaran bisa lebih cepat dan mengurangi adanya kesalahan (human error).
2.2 Layanan berkelas manjakan pelanggan
● Layar yang menghadap pelanggan dapat menampilkan menu dan penawaran khusus yang sedang berlaku di merchant. Hal ini sekaligus
dapat membantu merchant meningkatkan penjualan atau transaksi.
● Feedback interaktif. Setelah pembayaran, pelanggan juga bisa memberikan masukan atau feedback dengan memilih emoji senang atau
kecewa yang muncul di layar.
a. Jika pelanggan merasa pelayanan kurang memuaskan, mereka bisa memilih alasannya.
b. Feedback pelanggan dapat dipantau secara real time melalui Moka Dashboard untuk kemudian menjadi bahan evaluasi terhadap kinerja kasir.
c. Fitur ini diharapkan dapat memotivasi karyawan untuk memberikan pelayanan terbaik secara konsisten.
● Pembayaran lebih cepat dengan QRIS dynamic yang ada di layar. Sama seperti kasir, pelanggan tidak perlu memasukkan nominal pembayaran
secara manual.
3. Selalu dapat diandalkan, dengan adanya:
3.1 Layar sentuh yang responsif, dilengkapi dengan memori 4GB dan prosesor Quad Core
3.2 Baterai built-in untuk memastikan operasional berjalan lancar tanpa khawatir adanya gangguan internet dan listrik. Terdapat fitur Offline Mode yang memanfaatkan baterai dan jaringan seluler internal.
3.3 Garansi 12 bulan
Muhammad Taufik Hidayat, pemilik kedai kopi Kaizen Coffee sudah merasakan manfaat dari Moka Prime. “Konsep coffee shop kami buka 24 jam sehingga membutuhkan perangkat kasir yang tahan lama untuk bisa selalu beroperasi terus menerus.
Sedangkan jika menggunakan tablet biasa, meskipun spec-nya sudah tinggi ada kemungkinan panas, bluetooth error dan harus terus terhubung dengan koneksi listrik. Memang peruntukannya untuk pribadi, bukan kebutuhan bisnis.
Yang paling terasa, Moka Prime tampilannya lebih premium, profesional dan serius. Sangat cocok dengan konsep Kaizen Coffee,” ujar Taufik. Taufik menambahkan, tampilan dual touch screen menjadi favoritnya. Hal tersebut penting untuk meminimalisir kesalahan saat proses pembayaran. Layar yang menghadap ke pelanggan ia manfaatkan untuk memasang informasi mengenai promo terbaru seputar menu atau jadwal penampilan live music di kedai setiap harinya.
