Cara CIA
Kita juga bisa mengetahui seseorang berbohong dengan melihat reaksi mereka terhadap pertanyaan.
Setelah bertahun-tahun menghadapi wawancara dan interogasi, Floyd dan rekan-rekannya di CIA mengembangkan metode pendeteksi kebohongan dengan menganalisis bagaimana orang bereaksi atas pertanyaan. Mereka menemukan lima pertanda.
Pertama, petunjuk nonverbal sangat penting. Orang yang membuat gerak tubuh berlebihan, seperti meletakkan tangan di muka atau berdehem cenderung berbohong, katanya.
Tanda lain: ketika seseorang menghindar untuk menjawab pertanyaan. Membuat pernyataan yang membujuk -mengatakan hal-hal yang meyakinkan untuk memberi kesan semuanya baik-baik saja -juga merupakan sebuah pertanda.
Bersikap agresif atau menyerang seseorang juga merupakan indikasi kebohongan. Kemudian ada manipulasi, ketika orang berusaha mengendalikan situasi dengan cara mengulang pertanyaan dan memberikan pernyataan yang tidak menjawab, seperti “itu pertanyaan yang bagus”.
Floyd butuh melihat setidaknya dua dari perilaku tersebut sebelum bisa menyimpulkan seseorang tidak bisa dipercaya, dan lebih banyak perilaku yang muncul lebih baik. Ketika ia melihat seseorang merespon dengan lebih dari satu perilaku seperti di atas, ia cukup yakin seseorang tidak berkata jujur.
Konteks juga penting, kata Wright. Jika sebuah perusahaan sedang menderita secara finansial dan atasan mengatakan tidak akan ada pemecatan, Anda mungkin akan berpikir keras apakah sang atasan berkata jujur.
Para manajer akan mendapat keuntungan jika mengawasi para karyawan yang menggerutu bereaksi terhadap pertanyaan, dan apakah mereka menunjukkan tanda-tanda perilaku berbohong.
Tetap saja sulit untuk mengetahui apakah seseorang bersikap tidak jujur jika kita tidak secara terus menerus mengupayakannya. Kebanyakan orang tidak memperhatikan petunjuk verbal dan visual setiap harinya.
Meskipun pernah disakiti kebohongan, pimpinan eksekutif Royce Leather, Bauer, tidak ingin memeriksa setiap kata yang diucapkan karyawannya, tapi berusaha waspada terhadap cara stafnya berbicara kepadanya. Ia berharap dengan membangun kepercayaan dan memperbaiki hubungan dengan para pekerja, maka tidak ada karyawan yang perlu berbohong.
“Hubungan mengalahkan kebohongan,” katanya. “Jalankan perusahaanmu dengan integritas, keterbukaan dan kejujuran pada diri sendiri maka orang-orang tidak akan punya alasan untuk berbohong.” (BBC)
