LUBUKPAKAM, SUMUTPOS.CO -Puluhan penumpang maskapai Wings Air tujuan Takengon, kecewa. Pasalnya, keberangkatan mereka mengalami delay hingga berjam-jam tanpa alasan yang jelas, Minggu (26/2) pagi.
Menurut salah seorang penumpang, Randi, seyogianya jadwal penerbangan mereka pukul o7.30 WIB. Namun karena sesuatu hal yang tidak jelas, keberangkatan mereka ditunda hingga pukul 12.00 WIB. Parahnya lagi, keberangkatan mereka dibatalkan.
“Tak professional. Kenapa tidak sejak awal dibatalkan atau dua jam berikutnya. Ini sudah lebih empat jam baru diumumkan pembatalan penerbangan,” kesal Randi.
Padahal, lanjut Randi, jika pihak maskapai lebih cepat mengumumkan, dirinya bisa menempuh jalan lain sehingga bisa cepat ke tujuan. Tapi karena sudah tengah hari, terpaksa keberangkatan dijadwal ulang pada hari berikutnya.
Randi berharap, pihak instansi agar menindak pihak maskapai Wings Air agar tidak suka-suka menunda dan membatalkan penerbangan tanpa alasan yang jelas.
Sementara itu, petugas Costumer Service Wings Air, Desi, mengaku, pihaknya membatalkan penerbangan ke Takengon karena faktor cuaca buruk.
“Penerbangan penumpang ditunda akibat cuaca buruk. Itu sudah kita terapkan sesuai peraturan penerbangan,”ujar Desi kepada wartawan di Bandara KNIA.
Perihal tiket penumpang, kata Desi, tiket dikembalikan atau juga dijadwal ulang menunggu penerbangan berikutnya. “Kita coba menunggu cuaca baik,” ujar Desi (mag-2/han)
