Foto: Teddy Akbari/PM Ratusan calon penumpang berdesak-desakan saat antri check-in di counter Lion Air, karena sistem maskapai itu error.
KUALANAMU, SUMUTPOS.CO – Ratusan calon penumpang Lion Air yang bertolak dari Bandara Internasional Kualanamu (KNIA) protes ke counter check-in Lion Air, lantai II, Kamis (4/8) pukul 10.00 WIB. Tujuan ratusan calon penumpang Lion Air mempertanyakan kejelasan mereka berangkat.
Tak hanya, calon penumpang juga kesal lantaran sistem check-in maskapai yang berlambang kepala singa merah itu, mendadak error selama dua jam. Akibat ini, terjadi antrean panjang dan berjubel-jubel.
Itu disebabkan karena pelayanan yang diberikan maskapai Lion Air dilakukan secara manual. Pantauan wartawan, situasi tambah keruh lantaran petugas Lion Air memberikan pelayanan yang tidak maksimal. Misalnya, pelayanan lambat dilakukan.
Akibatnya, antrean semakin panjang dan calon penumpang saling berdesakan untuk saling mendahului. Beruntung petugas Avsec Kualanamu langsung siaga. Petugas Avsec dikerahkan ke counter check-in Lion Air untuk menghindari hal yang tidak diinginkan.
Sedangkan petugas teknisi masih terus melakukan perbaikan pada sistem yang eror tersebut. “Bagaimana enggak kesal. Untuk check-in aja sampai dua jam enggak kelar,” sebut udin, penumpang Lion Air tujuan Jakarta.
Dia bilang, sejak pukul 10.00 WIB, proses check-in Lion Air bermasalah di Kualanamu. Sejatinya, kata dia, tak boleh terjadi. Jika terjadi, menurutnya, hal itu menunjukkan jika sistem pelayanan Lion Air tidak professional.”Coba bayangkan ratusan penumpang menumpuk. Satu persatu harus check-in secara manual. Pegal semua badan, ditambah lagi berdesakan karena penumpang sudah tak sabar,” tambahnya.
Foto: Teddy Akbari/PM Ratusan calon penumpang berdesak-desakan saat antri check-in di counter Lion Air, karena sistem maskapai itu error.
KUALANAMU, SUMUTPOS.CO – Ratusan calon penumpang Lion Air yang bertolak dari Bandara Internasional Kualanamu (KNIA) protes ke counter check-in Lion Air, lantai II, Kamis (4/8) pukul 10.00 WIB. Tujuan ratusan calon penumpang Lion Air mempertanyakan kejelasan mereka berangkat.
Tak hanya, calon penumpang juga kesal lantaran sistem check-in maskapai yang berlambang kepala singa merah itu, mendadak error selama dua jam. Akibat ini, terjadi antrean panjang dan berjubel-jubel.
Itu disebabkan karena pelayanan yang diberikan maskapai Lion Air dilakukan secara manual. Pantauan wartawan, situasi tambah keruh lantaran petugas Lion Air memberikan pelayanan yang tidak maksimal. Misalnya, pelayanan lambat dilakukan.
Akibatnya, antrean semakin panjang dan calon penumpang saling berdesakan untuk saling mendahului. Beruntung petugas Avsec Kualanamu langsung siaga. Petugas Avsec dikerahkan ke counter check-in Lion Air untuk menghindari hal yang tidak diinginkan.
Sedangkan petugas teknisi masih terus melakukan perbaikan pada sistem yang eror tersebut. “Bagaimana enggak kesal. Untuk check-in aja sampai dua jam enggak kelar,” sebut udin, penumpang Lion Air tujuan Jakarta.
Dia bilang, sejak pukul 10.00 WIB, proses check-in Lion Air bermasalah di Kualanamu. Sejatinya, kata dia, tak boleh terjadi. Jika terjadi, menurutnya, hal itu menunjukkan jika sistem pelayanan Lion Air tidak professional.”Coba bayangkan ratusan penumpang menumpuk. Satu persatu harus check-in secara manual. Pegal semua badan, ditambah lagi berdesakan karena penumpang sudah tak sabar,” tambahnya.
