MEDAN-Anggota DPRD Medan dari Fraksi Partai NasDem, dr Faisal Arbie M Biomed, meminta pihak BPJS Kesehatan dan Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Medan untuk menyederhanakan pelayanan kesehatan dengan menggunakan aplikasi sistem. Pelayanan kesehatan yang harus melalui aplikasi banyak dikeluhkan pasien umumnya para lanjut usia (Lansia).
“Kewajiban pendaftaran saat berobat dengan melalui aplikasi online perlu disederhanakan atau diperbaharui. Aplikasi itu supaya lebih disederhanakan,” ucap Faisal Arbie menyahuti keluhan warga saat menggelar Sosialisasi Peraturan Daerah (Perda) Kota Medan Nomor 4 Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan Kota Medan di Jalan Thamrin, Kelurahan Pandau Hilir, Kecamatan Medan Medan Perjuangan, Minggu (19/4/2026) sore.
Dikatakan politisi NasDem yang akrab disapa Arbie itu, keluhan warga dapat dimaklumi karena banyak pasien yang sudah lansia gagap teknologi (gaptek) dan tidak bisa menggunakan Android bahkan tidak memiliki HP android dan tidak memililk paket.
“Lantas, kenyataan diatas apakah tidak biasa berobat atau mendapat layanan kesehatan. Tentu hal itu terkesan mempersulit,” ujarnya.
Pada kesempatan itu, dr Faisal Arbie menyampaikan tujuan kehadirannya yakni untuk sosialisasi Perda tentang sistem kesehatan, termasuk memberitahu dan memberikan pemahaman terkait isi perda.
“Hari ini saya datang sebagai wakil rakyat fan milik semua warga. Bukan karena ikut memilih saya atau tidak saat pencalegkan lalu. Sekarang saya milik semua warga dan tanggungjawab saya memperhatikan kebutuhan seluruh masyarakat. Jadikan saya tempat mengadu, tapi bukan beking terkait pelayanan pemerintah. Acara kita ini untuk mencari solusi bila ada keluhan Bapak/Ibu, bukan tempat menghujat,” katanya.
Dijelaskan Arbie, selama ini masih banyak masyarakat yang kecewa terkait pelayanan kesehatan. Seiring dengan itu pula, DPRD Medan sedang menggodok revisi Perda Sistem Kesehatan untuk memberikan penguatan dan menguntungkan masyarakat.
“Bila masih saja pihak Puskesmas dan Rumah Sakit memberikan layanan kesehatan yang buruk seperti pasien ditolak alasan kamar penuh serta disuruh lebih awal pulang kendati belum pulih, laporkan sama saya, sama-sama kita datangi rumah sakitnya, dan tidak perlu diviralkan,” pesannya.
Diakhir pertemuan, Faisal Arbie asal politisi Nasdem itu mengajak masyarakat tetap peduli menjaga kesehatan. “Cegah penyakit sejak dini dan manfaatkan fasilitas pemerintah dengan layanan kesejahatan gratis,” pungkasnya. (map/ila)
