MEDAN, SUMUTPOS.CO – Dalam waktu dekat ini, Pemko Medan akan melaunching mal pelayanan publik di gedung eks Ramayana Pringgan, Jalan Iskandar Muda, Medan. Mal pelayanan publik ini dimaksudkan untuk memberikan kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan, dan kenyamanan kepada masyarakat yang ingin mendapatkan berbagai pelayanan publik.
“Di mal pelayanan publik ini, masyarakat bisa mengurus berbagai layanan, mulai dari KTP, KK, Akte Kelahiran, perizinan, SIM, Paspor, dan lainnya,” kata Dito, perwakilan dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Medan dalam reses yang digelar Ketua Fraksi Partai Demokrat DPRD Medan Burhanuddin Sitepu di Jalan Bunga Mawar Nomor 104, Kelurahan PB Selayang II, Medan Selayang, Minggu (21/1/2024).
Dito pun mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan mal pelayanan publik ini jika memiliki urusan yang urgen. ”Dalam waktu dekat ini, kemungkinan sebelum Pemilu 2024 mal pelayanan publik ini sudah dilaunching. Di sana nanti, semua pelayanan publik diupayakan selesai dalam satu hari dan gratis, kecuali memang ada retribusi yang harus dibayar sesuai aturan yang berlaku,” ungkap Dito.
Menyikapi rencana dibukanya mal pelayanan publik ini, Ketua Fraksi Partai Demokrat Burhanuddin Sitepu mengapresiasi kinerja Pemko Medan, khususnya dalam memberikan pelayanan publik. Menurut Burhanuddin, pelayanan publik khususnya dalam pengurusan administrasi kependudukan (Adminduk) di bawah kepemimpinan Wali Kota Medan Bobby Nasution, sudah semakin baik. “Banyak trobosan yang sudah dilakukan Pemko Medan untuk mengoptimalisasikan pelayanan kepada masyarakat, termasuk mendirikan mal pelayanan publik ini,” kata Burhanuddin.
Begitu juga dengan infrastruktur, Pemko Medan fokus pada perbaikan drainase untuk penanggulangan banjir, termasuk normalisasi sungai yang berkolaborasi dengan Pemprov Sumut dan BWSS. “Jika terjadi kemacetan di sejumlah ruas jalan akibat proyek drainase, itu merupakan dampak pembangunan yang wajar terjadi,” sebutnya.
Diakuinya, saat terpilih menjadi Wali Kota Medan, banyak yang meragukan kalau Bobby akan mampu membawa Kota Medan menjadi lebih baik. Pasalnya, Bobby tidak memiliki latar belakang ataupun pengalaman di bidang pemerintahan. ”Ternyata, Pak Bobby mampu menjawab keraguan masyarakat itu dengan program kerjanya. Saat ini, sudah cukup banyak program dari Pemko Medan yang dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat,” sebutnya.
Reses yang digelar Burhanuddin Sitepu ini dilaksanakan di dua lokasi, yakni di halaman Yayasan Perguruan Darma Medan, Jalan Karya Sehati, Kelurahan Pangkalan Masyhur, Medan Johor, Sabtu (20/1/2024), dan di Jalan Bunga Mawar Nomor 104, Kelurahan PB Selayang II, Medan Selayang, Minggu (21/1/2024). Banyak aspirasi dan keluhan yang disampaikan masyarakat kepada politisi senior Partai Demokrat ini, diantaranya persoalan infrastruktur seperti jalan rusak akibat proyek drainase, lampu penerangan jalan yang padam, kepesertaan BPJS Kesehatan gratis yang secara tiba-tiba nonaktif, hingga data warga yang hilang saat rekam data e-KTP.
Menyikapi aspirasi dan keluhan masyarakat tersebut, Burhanuddin Sitepu meminta secara langsung kepada organisasi perangkat daerah (OPD) seperti Dinas Sumber Daya Alam Bina Marga dan Bina Konstruksi (SDABMBK), Dinas Kesehatan, dan Dinas Kependudukan yang hadir agar segera menindaklanjutinya. ”Saya tidak mau reses ini tidak memberikan manfaat apa-apa kepada masyarakat yang berhadir. Untuk itu, segala persoalan yang disampaikan masyarakat harus ada solusinya dan segera diselesaikan,” pungkasnya. (adz)
