XL Luncurkan Panah Cinta
Saat ini terdapat sekitar 55 juta pengguna Internet di Indonesia, dengan lebih dari 80 persen merupakan pengguna layanan Sosial Media. Kondisi ini juga memicu tumbuhnya layanan On Line Dating, hal ini dibuktikan dengan menjamurnya layanan sosial datang lokal maupun internasional yang sukses di Indonesia (Badoo, Zoosk, Singles Around Me, Indonesian Cupid, dll).
Hal ini mendorong PT XL Axiata Tbk (XL) untuk memfasilitasi pelanggan agar lebih mudah berinteraksi. XL meluncurkan layanan VAS (value added Service) inovatif khususnya untuk pengguna yang lebih berorientasi untuk mendapatkan teman ataupun pasangan. XL bekerjasama dengan Mocoplus Technology, meluncurkan layanan “Panah Cinta” sebagai layanan sosial datang pertama di Indonesia yang terintegrasi dengan teknologi mobile.
Direktur Teknologi, Konten, dan News Business XL Dian Siswarini mengatakan, inovasi menjadi kata kunci untuk mampu menghadirkan berbagai layanan data yang bermanfaat bagi masyarakat dan pelanggan. Karena itu XL terus tanpa henti meluncurkan layanan VAS baru, dan ke depan masih akan terus bermunculan layanan lainnya yang inovatif. “Kami memang berupaya keras untuk mengembalikan kepercayaan masyarakat atas layanan VAS ini, karena pada dasarnya ketersediaan layanan VAS yang didukung dengan layanan data yang relevan dengan kebutuhan masyarakat masih sangat penting dan bisa menjadi masa depan bagi industry telekomunikasi,” ungkapnya.
Layanan Panah Cinta diakses melalui mobile browser http://m.panahcinta.com. Layanan ini akan menjembatani pengguna untuk lebih mudah bersosialisasi, membangun jaringan pertemanan, bahkan mencari pasangan dimana selain terintegrasi dengan jejaring sosial media lainnya, pelanggan juga akan lebih mudah berkenalan dan berinteraksi karena didukung platform USSD, SMS, LBS, WAP, dan MMS, dengan pulsa dan tarif lebih terjangkau.
Salah satu fitur yang memberikan kemudahan kepada pelanggan adalah saat kondisi off line dari layanan panah Cinta, pengguna bisa mendapatkan update setiap saat melalui SMS untuk setiap aktifitas yang terjadi di akunnya, pengguna juga bisa mengirim dan membalas pesan, hingga merespon permintaan pertemanan cukup melalui SMS. Transaksi digital goods/features pun dapat dilakukan langsung dengan pemotongan pulsa. Pelanggan tidak memerlukan kartu kredit atau transfer bank seperti layanan lain pada umumnya. Pelanggan juga akan mendapatkan pengalaman berbeda dengan acara off-air event / kopi darat yang akan dilakukan secara berkala.
Untuk menjamin layanan ini “aman dan nyaman” bagi pelanggan, terdapat proses moderasi kon ten yang dilakukan selama 24 jam penuh yaitu dengan menghapus konten, teks, dan gambar yang berpotensi melanggar UU pornografi dan hak kekayaan intelektual. Selain itu tersedia juga menu yang memungkinkan pengguna untuk melaporkan konten atau gambar yang mengganggu kenyamanan dan melanggar ketentuan.
Panah Cinta secara berkesinambungan juga akan memberikan tips dan arahan kepada para pelanggan untuk dapat mencari pasangan yang tepat, notifikasi ini akan disampaikan melalui SMS, e-mail, atau welcome message sesaat setelah pengguna terdaftar. (ila)
